Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

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IKK classic
  • Vertrieb
  • 27.06.2026
  • 40213 Düsseldorf
Sie beraten die Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen umfassend telefonisch und persönlich sowie über andere Eingangskanäle Mail, Chat etc. Als erster Ansprechpartner kümmern Sie sich um alle Kundenanliegen, organisieren die Lösung des Anliegens und stellen mit Ihrem Team die telefonische ...
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GWG der Stadt Kassel mbH
  • Vertrieb
  • 26.06.2026
  • 34117 Kassel
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ARWA Personaldienstleistungen GmbH
  • Vertrieb
  • 26.06.2026
  • 23552 Lübeck
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RADAS Jobbörse Personalvermittlung GmbH
  • Vertrieb
  • 26.06.2026
  • 63067 Offenbach am Main
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DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung keine Zeitarbeit / Vermittlungsgutscheine AVGS werden akzeptiert Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren https //radas. de/Ihre Aufgaben Sie überwachen den ZahlungsverkehrSie übernehmen die DatenverwaltungSie sind für die Angebotserstellung verantwortlichSie sind für die Bearbeitung von ...
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Neo Temp GmbH
  • Vertrieb
  • 23.06.2026
  • 49078 Osnabrück
Wir suchen Kundenberater Outbound m/w/d Osnabrück - Vollzeit Kundenberater Outbound m/w/d in Osnabrück Erfolg durch Kommunikation überzeugen, ...
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ARWA Personaldienstleistungen GmbH
  • Vertrieb
  • 23.06.2026
  • 14467 Potsdam
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Neo Temp GmbH
  • Vertrieb
  • 23.06.2026
  • 49078 Osnabrück
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater Finanzen (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 19.06.2026
  • 90451 Nürnberg
Du möchtest als Kundenberater Finanzen m/w/d in Nürnberg arbeiten und Kunden kompetent bei finanziellen Serviceanliegen unterstützen Auch als Bankberater m/w/d, Service Mitarbeiter Finanzen m/w/d oder Customer Support Banking m/w/d kannst du hier direkt starten. In dieser Position bist du Ansprechpartner für Bestandskunden und sorgst für eine professionelle Betreuung rund um ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater Finanzen (m/w/d)
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  • Vertrieb
  • 19.06.2026
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater Reise & Touristik (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 18.06.2026
  • 91056 Erlangen
Du möchtest als Kundenberater Reise Touristik m/w/d in Erlangen arbeiten und Kunden bei ihren Urlaubs- und Reiseplänen begleiten Auch als Reiseberater m/w/d, Customer Service Reise m/w/d oder Touristikberater m/w/d kannst du hier direkt einsteigen. Beratung von Kunden zu Reisen, Angeboten und BuchungsmöglichkeitenUnterstützung bei Buchungen, Umbuchungen und ...
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Neo Temp GmbH
  • Vertrieb
  • 18.06.2026
  • 06108 Halle Saale
Wir suchen Kundenberater m/w/d teilweise Homeoffice Halle Saale - Vollzeit Kundenberater m/w/d teilweise Homeoffice in Halle Saale Zur Verstärkung ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater Bank (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 18.06.2026
  • 91054 Erlangen
Du möchtest als Kundenberater Bank m/w/d in Erlangen arbeiten und Kunden bei Fragen rund um Banking und Service unterstützen Auch als Bankkundenberater m/w/d, Service Center Mitarbeiter Bank m/w/d oder Customer Service Agent Banking m/w/d kannst du hier direkt starten. Telefonische Betreuung und Unterstützung von BestandskundenBearbeitung von Anliegen zu Kontoführung und ...
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