Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

E.C. Communication
  • Vertrieb
  • 14.11.2025
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Telefonischer Kundenberater Heinersreuth (m/w/d)
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  • 14.11.2025
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Sparkasse Erlangen Höchstadt Herzogenaurach
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Kundenberater (m/w/d)
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  • Vertrieb
  • 11.11.2025
  • 30855 Langenhagen
Als Kundenberater m/w/d wirst du das Herzstück eines dynamischen Teams. Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Kunden und bist für die hochwertige Beratung und Betreuung verantwortlich. Dein Hauptziel ist es, die individuellen Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Mit deiner Erfahrung von 3-5 Jahren bist du bestens auf die täglichen ...
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  • Vertrieb
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater (m/w/d)
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  • Vertrieb
  • 09.11.2025
  • 30159 Hannover
Bist du auf der Suche nach einer spannenden Position, in der du Kunden direkt unterstützen und deine Kommunikationsfähigkeiten einsetzen kannst Werde Kundenberater m/w/d und spiele eine Schlüsselrolle in der Interaktion mit Kunden, während du ihre Bedürfnisse erkennst und Lösungen anbietest. Mit deinem Engagement trägst du dazu bei, erstklassige Kundenbetreuung zu gewährleisten ...
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Kundenberater (m/w/d)
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  • Vertrieb
  • 09.11.2025
  • 00000 Hannover
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Kundenberater im Call-Center (m/w/d)
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  • 08.11.2025
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Du möchtest in einer spannenden Position durchstarten und dich als unverzichtbares Bindeglied zwischen Kunden und Unternehmen beweisen Dann bist du hier genau richtig In unserem Call Center übernimmst du telefonische und administrative Aufgaben mit Empathie und Struktur. Egal, ob du bereits Erfahrung hast oder als Quereinsteiger durchstarten möchtest wir machen dich fit für den Job Du ...
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Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
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  • Vertrieb
  • 08.11.2025
  • 26419 Schortens
Deine Chance, zu glänzen Werde Telefonischer Kundenberater m/w/d Du bist kommunikativ, hast ein offenes Ohr für die Anliegen anderer und möchtest in einer positiven Atmosphäre arbeiten Dann passt die Rolle des Telefonischen Kundenberaters m/w/d perfekt zu dir An unserem Standort in Schortens bist du das Sprachrohr unseres Kunden und kümmerst dich um alles, was unsere Kunden ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater in der Energieversorgung (m/w/d)
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  • 07.11.2025
  • 90443 Nürnberg
Die Position Kundenberater m/w/d in der Energieversorgung bietet dir eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in der Nähe von Nürnberg. Als Teil eines engagierten Teams kümmerst du dich um die Anliegen von Bestands- und Neukunden und trägst durch deine kompetente und freundliche Beratung zur Zufriedenheit der Kunden bei. Mit einem abwechslungsreichen Arbeitszeitmodell und der ...
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Kundenberater – Energie / Strom / Gas (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
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Als Kundenberater m/w/d Energie / Strom / Gas in der Nähe von Nürnberg suchst du eine herausfordernde Aufgabenrolle in der spannenden Energiewirtschaft In unserem Team unterstützt du Kund innen dabei, Fragen rund um Rechnungsprüfungen, Zählerstände, Verträge oder den Versand von Dokumenten kompetent zu klären. Du trägst Verantwortung für die Lösung komplexer Sachverhalte und ...
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  • Vertrieb
  • 06.11.2025
  • 66111 Saarbrücken
Als Kundenberater m/w/d in einem Juweliergeschäft begleiten Sie unsere Kunden während des gesamten Ankaufsprozesses und überzeugen durch Ihre Expertise und Professionalität. Sie sind verantwortlich für die Bewertung und den An- und Verkauf von Edelmetallen, Schmuck und Münzen. Diskretion und Gewissenhaftigkeit sind dabei ebenso gefragt wie ein souveränes Auftreten und Empathie. ...
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CTRL-F Germany
  • Vertrieb
  • 06.11.2025
  • 74072 Heilbronn
Als Kundenberater m/w/d im Bereich Juweliergeschäft begleiten Sie Kunden während des gesamten Ankaufsprozesses und repräsentieren stets professionell und empathisch die Unternehmenswerte. Dank Ihres Fachwissens im Bereich Edelmetalle agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit und Verbesserung der internen Prozesse bei. Betreuung unserer Kunden ...
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  • 06.11.2025
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