Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater in Vollzeit (m/w/d)
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  • 07.02.2026
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Kundenberater (m/w/d)
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Du suchst nach einer spannenden Möglichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten in einem kundenorientierten Umfeld einzusetzen Werde telefonischer Kundenberater m/w/d und sei die Stimme und Unterstützung für unsere Interessenten und Vertragspartner Ob bei der Beratung zu Mietkautionsbürgschaften, der Unterstützung beim Vertragsschluss oder der Betreuung von bestehenden Kunden deine ...
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Kundenberater (m/w/d)
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  • Vertrieb
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Als Kundenberater/in m/w/d bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und gestaltest deren Serviceerfahrung entscheidend mit. Dein Arbeitsplatz ist mitten in Berlin, wo du täglich mit verschiedensten Menschen und Anliegen in Kontakt trittst. In dieser vielseitigen Rolle bringst du deine Kommunikationsfähigkeiten ein und hast die Möglichkeit, deinen Arbeitsalltag aktiv ...
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Kundenberater Außendienst Telekommunikation (m/w/d)
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  • 03.02.2026
  • 99084 Erfurt
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Du berätst gern Menschen, hörst aktiv zu und findest schnelle, passende Lösungen Dann bist du bei uns genau richtig Für einen optimalen Start durchläufst du eine 2-wöchige bezahlte Schulung. Danach arbeitest du flexibel im alterierenden Homeoffice, bleibst aber immer eng mit deinem Team verbunden. Dein Arbeitsalltag Beratung unserer Kund innen per Telefon, E-Mail oder Chat ...
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  • 00000 Großpösna
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