Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater im Vertrieb (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 31.01.2026
  • 19053 Schwerin
Als Kundenberater im Vertrieb m/w/d bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund innen und zugleich unser Aushängeschild. Ob Neukundengewinnung, Bestandskundenbetreuung oder Unterstützung im Vertrieb in dieser Rolle kombinierst du analytisches Denken mit Kommunikationsstärke und einem echten Servicegedanken. Dein Arbeitsplatz wird abwechslungsreich und durch tägliche ...
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Kundenberater (m/w/d)
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  • Vertrieb
  • 31.01.2026
  • 96103 Hallstadt
Mach den Hörer zu deinem besten Freund Du bist ein echter Problemlöser und liebst es, Menschen zu helfen Dann ist das hier dein Perfect-Match In deiner Rolle als telefonischer Kundenbetreuer wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Ob Anliegen, Fragen oder Probleme du bist bereit, alles zu lösen und unseren Kunden den besten Service zu bieten Bist als Ansprechpartner für ...
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  • Vertrieb
  • 31.01.2026
  • 04425 Taucha
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Kundenberater (m/w/d)
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Neo Temp GmbH
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Wir suchen Kundenberater Outbound m/w/d Osnabrück - Vollzeit ab sofort Kundenberater Outbound m/w/d in Osnabrück Erfolg durch Kommunikation ...
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  • Vertrieb
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Sparkasse Erlangen Höchstadt Herzogenaurach
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Sparkasse Erlangen Höchstadt Herzogenaurach
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