Teamleitung Kundenservice Wolfsburg (m/w/d)

Was Sie erwartet:

• Einarbeitung ihrer Mitarbeiter und Begleitung am Arbeitsplatz
• Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen
• Beratung zu digitalen Lösungen und Angeboten
• Abdeckung des gesamten Kundenservices, sowie das Erfassen und Pflegen von Kundendaten
• Initiierung und Mitwirkung bei der Personalbedarfsplanung und Personalbeschaffung

Das bringen Sie mit:

• eine abgeschlossene Bankausbildung oder kfm. Ausbildung mit 2 Jahren Berufserfahrung im Finanzsektor
• Berufserfahrung im Führen von Mitarbeitenden ist wünschenswert
• 3 Jahre Erfahung in im KundenServiceCenter
• Kenntnisse im Verbraucherschutz (inkl. Datenschutz, Informationssicherheitsgesetz), im SEPA (Inlands-)Zahlungsverkehr und im Onlinebanking
• ausgeprägte Lösungsorientierung und analytische Fähigkeiten
• von Zuverlässigkeit, sorgfältiger Planung und Systematik geprägte Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten:

• Regionale Verbundenheit: Eine wertebasierte Unternehmensführung, die auf Nachhaltigkeit und Gemeinschaft setzt
• Sicherer Arbeitsplatz: Ein krisensicherer Arbeitgeber, der Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem motivierten Team bietet
• Weiterentwicklung: Spannende Einblicke in die Finanzwelt und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere fördern
• Attraktive Vergütung: Faire Bezahlung nach Bankentarif, 13 Gehälter und eine leistungsorientierte Extravergütung
• Zusätzliche Benefits: Profitieren Sie von Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, spektakulären Firmenfeiern, Fahrradleasing, Sonderkonditionen im Fitnessland und vielen mehr
• Work-Life-Balance: Möglichkeit des mobilen Arbeitens sowie 30 Tage Urlaub und zwei zusätzliche Bankfeiertage

Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne unsere Leitung KundenDialogCenter, Herr Ramon Paul, telefonisch unter 0531 7005-1870.

Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.

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