Financial Customer Specialist (m/w/d)

Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne lösungsorientiert und möchtest in einem modernen Finanzumfeld durchstarten?

Dann könnte diese Position genau die richtige für dich sein.

Wir suchen kommunikative Persönlichkeiten mit kaufmännischem Hintergrund, die Kunden professionell betreuen und dabei Wert auf Service, Qualität und eine angenehme Gesprächsführung legen.

Keine Kaltakquise. Kein Verkaufsdruck. Stattdessen erwartet dich ein moderner Bürojob mit Kundenkontakt, planbaren Arbeitszeiten und einer strukturierten Einarbeitung.

In dieser Position bist du Ansprechpartner für Kunden und unterstützt bei verschiedenen Anliegen im Finanzumfeld.

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Servicevorgängen
• Unterstützung bei Fragen zu Verträgen, Konten und Finanzdienstleistungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Dokumentation von Vorgängen in den entsprechenden Systemen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität
• Lösungsorientierte Bearbeitung individueller Kundenanliegen

Für diese Position suchen wir Menschen, die gerne mit Kunden arbeiten und bereits Erfahrung im kaufmännischen Umfeld gesammelt haben.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Idealerweise Erfahrung im Banken- oder Finanzumfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zahlenaffinität und sorgfältige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Hier erwartet dich kein klassischer Callcenter-Job. Stattdessen arbeitest du in einem professionellen Finanzumfeld, betreust Bestandskunden und wirst Teil eines Teams, das Kundenservice auf hohem Niveau lebt.

Wir möchten, dass Arbeit und Freizeit gut zusammenpassen.

• Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Stunden pro Woche
• Hybrid-Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
• Attraktive Vergütung ab 2.500,00€ im Monat
• Strukturierte und umfassende Einarbeitung
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Systeme
• Kollegiales und unterstützendes Team
• Planbare Arbeitszeiten
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Umfeld
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits
• Wertschätzende Unternehmenskultur