- Sachbearbeitung in allen Fragen des Forderungsmanagements –
insbesondere der Sperrverwaltung, d. h. Vorbereitung der Zählersperrung,
Bearbeitung, Entscheidung und Erstellung von Zähler-Öffnungen und
manuellen Sperraufträgen
- Klärung unklarer Kund:innen-Konten bei Anfragen, Bearbeitung von Kund:innen-Reklamationen
- Bearbeitung von Kund:innen-Anfragen und Kund:innen-Reklamationen
bezüglich aller Fragen, die in Zusammenhang mit Zahlungsangelegenheiten
stehen, Verhandlung über Abschluss von Stundungs- und
Ratenzahlungsvereinbarungen, Erläuterung der Rechtsgrundlagen
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