Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Telefonische Kundenberater sind für die effektive Kommunikation und Betreuung der Kunden verantwortlich. Diese Rolle ist entscheidend für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und die Unterstützung bei Problemen oder Anliegen. Als Telefonischer Kundenberater mit mehrjähriger Erfahrung wirst du Teil eines dynamischen Teams sein, das sich leidenschaftlich um die Bedürfnisse der Kunden kümmert. Zu den Hauptaufgaben gehören:

• Präsentation von Dienstleistungen
• telefonische Kundenbetreuung
• telefonische Neukundengewinnung
• Lösungsorientierte Unterstützung bei Kundenproblemen
• Erfassung und Bearbeitung von Kundeninformationen im System
• Bereitstellung von Produkt- und Serviceinformationen
• Engagierte Mitarbeit an der Verbesserung der Kundenbindungsstrategien

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, sind bestimmte Qualifikationen und Fähigkeiten erforderlich. Neben einer positiven Einstellung und einem starken Engagement für die Kundenzufriedenheit sollten folgende Anforderungen erfüllt werden:

• mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Kenntnisse in den relevanten Systemen und Software
• Ein hohes Maß an Geduld und Problemlösungsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Anpassungsfähigkeit
• kundenorientiertes arbeiten

Eine faire Vergütung und eine Vielzahl von Vorteilen gehören zu unserem Paket. Zu den angebotenen Leistungen gehören:

• Stundenlohn von 15,00€
• Flexible Arbeitszeiten
• Fortbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• teils mobiles arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
• strukturierte Einarbeitung