Telefonischer Kundenberater für eine Krankenkasse (m/w/d)

Du bist kommunikativ, hilfsbereit und möchtest in einem Job durchstarten, der nicht nur abwechslungsreich, sondern auch sinnstiftend ist? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) stehst du den Versicherten einer großen Krankenkasse mit Rat und Tat zur Seite. Dein Arbeitsplatz? Dort, wo du Menschen ein Lächeln ins Gesicht zauberst und mit empathischer Kommunikation überzeugst.

• Du informierst über kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen.
• Du bietest passende Angebote rund um die Themen Gesundheit, Ernährung, Bewegung und Entspannung an.
• Du führst empathische Gespräche und gibst den Versicherten ein gutes Gefühl.
• Im 24-h-Mitgliederservice nimmst du Anrufe von Versicherten entgegen und beantwortest Fragen rund um die Krankenversicherung.
• Du dokumentierst Anliegen im CRM-System, versendest Unterlagen oder leitest komplexe Fälle an die zuständigen Fachabteilungen weiter.

Du fragst dich, ob du für diese spannende Rolle der ideale Kandidat bist? Hier eine kleine Orientierungshilfe: Wir suchen kommunikative Persönlichkeiten, die gerne im Team arbeiten und Freude daran haben, anderen zu helfen. Noch keine Erfahrung im Kundenservice? Kein Problem, wir sorgen für eine ausführliche Einarbeitung!

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung oder erste berufliche Erfahrungen (0-3 Jahre) mit, idealerweise im Kundenservice, Gesundheitswesen oder einem ähnlichen Bereich.
• Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine freundliche Telefonstimme.
• Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise aus.
• Du bist stressresistent und kannst auch in schwierigen Situationen souverän bleiben.
• Du verfügst über grundlegende Computerkenntnisse (z. B. Umgang mit CRM-Systemen).

Wir wissen, dass dein Einsatz belohnt werden sollte – und das nicht nur mit netten Worten. Hier geben wir dir einen Überblick über unser Angebot, damit du voller Freude Teil unseres Teams wirst:

• Du erhältst ein faires Gehalt ab 15,23€ mit attraktiven Zusatzleistungen.
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die dir eine gute Balance zwischen Job und Privatleben ermöglichen.
• Wir bieten dir eine fundierte Einarbeitung und Schulungen, damit du dich sicher in deiner neuen Rolle fühlst.
• Du arbeitest in einem modernen und freundlichen Arbeitsumfeld mit unterstützenden Kollegen.
• Bei uns gibt es regelmäßige Teamevents und spannende Möglichkeiten zur Weiterbildung.