Callcenter Agent (m/w/d)

Wir suchen eine wortgewandte und kommunikative Persönlichkeit, die das Herzstück unseres Kundenservices wird: Ein Callcenter Agent (m/w/d)! Mit deinem freundlichen Auftreten und deinen professionellen Kommunikationsfähigkeiten wirst du unsere Kunden begeistern und für eine erstklassige Betreuung sorgen. Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze uns dabei, die Anliegen unserer Kunden kompetent und effizient zu lösen, egal ob telefonisch oder per E-Mail.

• Du bist verantwortlich für die professionelle und freundliche Kundenberatung sowie die Annahme und Bearbeitung von Anfragen.
• Du löst Kundenprobleme schnell und serviceorientiert und findest für jedes Anliegen eine passende Lösung.
• Du dokumentierst die Kundenanfragen sorgfältig im System und sorgst für eine lückenlose Nachverfolgung.
• Du unterstützt das Team beim Aufbau und der Pflege einer positiven Kundenbeziehung.
• Du hältst dich hinsichtlich Produkt- und Serviceinformationen immer auf dem neuesten Stand.

Wir suchen nach dir, wenn du nicht nur Lust auf spannende Gespräche, sondern auch die richtigen Voraussetzungen dafür mitbringst! Mit mehrjähriger Erfahrung und einer fundierten Ausbildung bist du im Callcenter-Alltag bestens gewappnet, Herausforderungen zu meistern und die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.

• Du hast Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau, schriftlich und mündlich.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst bereits 3-5 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung oder im Callcenter mit.
• Du besitzt ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
• Du arbeitest strukturiert, bist lösungsorientiert und zeigst Eigeninitiative.

Natürlich schätzen wir dein Engagement und möchten, dass du dich bei uns von Anfang an wohlfühlst. Neben einem attraktiven Gehalt erwarten dich noch viele weitere Vorteile!

• Du erhältst einen Stundenlohn von 14,85 € bis 15,23 €, abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.
• Du profitierst von einer strukturierten Einarbeitung und kontinuierlichen Weiterbildungen.
• Du arbeitest in einem motivierten Team, in dem Gemeinschaft und Wertschätzung großgeschrieben werden.
• Du kannst dich auf moderne Arbeitsmittel und eine angenehme Arbeitsatmosphäre freuen.
• Du hast geregelte Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitsgestaltung.