Reservations Agent (m/w/d)

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit fünf Generationen im Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die Teil unserer Geschichte werden wollen und das Hotel Bayerischer Hof in eine erfolgreiche Zukunft begleiten möchten.

Anstellungsart: Vollzeit

• Annahme und Verbuchung von telefonisch, schriftlich, per Fax oder per E-Mail erfolgten Reservierungen
• Abrufen und Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme
• Erfassung und Pflege der Gäste- und Reservierungsdaten
• Aktiver Verkauf sowie Beratung der Gäste am Telefon hinsichtlich der Zimmerbuchung und des Dienstleistungsangebotes des Hauses
• Einarbeitung neuer Auszubildender
• Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Reservierung wünschenswert
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches, offenes und professionelles Auftreten
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Suite 8
• Sichere Umgang mit den Microsoft Office Programmen
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; alle weiteren Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus. Dann sollten wir uns kennenlernen!

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

• Zugang zu Sportangeboten

• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

• Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge

• Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant

• Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)

• Sie schreiben die Geschichte weiter – als Teil unseres Familienunternehmens