IT Service Techniker*in Apple (m/w/d)

Die Converge Germany ist ein führendes IT-Systemhaus für den öffentlichen Sektor, mit Schwerpunkt auf Bildungseinrichtungen. Wir bieten ganzheitliche IT-Lösungen – von Konzeptentwicklung über Beschaffung bis zu Service und Schulungen. 2024 wurde das Unternehmen als „Bester IT-Dienstleister“ in seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Rund 350 Mitarbeitende treiben mit kreativen Ideen und einem außergewöhnlichen Team-Spirit unser kontinuierliches Wachstum voran und setzen neue Maßstäbe in der Branche. Wir entwickeln uns erfolgreich weiter und benötigen ab sofort Deine Unterstützung zur Festanstellung.

• Fehlerdiagnose
  • Analyse von Hardware- und Softwareproblemen bei Geräten wie dem Apple iPad
  • Nutzung von Diagnosetools zur Fehlerlokalisierung
• Hardware-Reparaturen
  • Display- und Glaswechsel
  • Akkuwechsel
  • Austausch von Ladebuchsen, Kameras, Lautsprechern etc.
  • Mikro-Lötarbeiten an Platinen (je nach Qualifikation)
• Software-Arbeiten
  • iOS-Updates und Wiederherstellungen
  • Datenübertragung und Datensicherung
  • Zurücksetzen gesperrter Geräte (im rechtlichen Rahmen)
• Qualitätskontrolle
  • Funktionstests nach der Reparatur
  • Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
• Kundenservice
  • Beratung zu Reparaturmöglichkeiten und Kosten
  • Annahme und Ausgabe von Geräten
  • Erklärung der Reparaturmaßnahmen
• Ersatzteil- & Lagerverwaltung
  • Bestellung von Ersatzteilen
  • Verwaltung des Reparaturlagers

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. IT-Systemelektroniker*in (m/w/d) oder IT-Techniker*in (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Kenntnisse im Umgang mit Apple System
• Idealerweise Zertifizierung als ACMT oder ACSP
• Hoher Service-Gedanke und Freude am Umgang mit Kund*innenn
• Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich

• ein hochmotiviertes und engagiertes Team, das mit viel Freude und Begeisterung seinen Teil zu der Digitalisierung von Schulen, Universitäten, Behörden etc. beiträgt
• attraktive Benefits wie z.B. eine Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten und vieles mehr
• einen Firmenwagen - auch zur privaten Nutzung
• eine Festanstellung in einem schnell wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre
• innovative Ideen und abwechslungsreiche Aufgaben
• persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Dein Ansprechpartner:

• Marco Russo: 0170-9816243
• E-Mail: marco.russo@convergetp.de

#bewirb Dich gerne per Du!