Teamleiter Servicetechniker (m/w/d)

Wegbereiter neuer Chancen – Willkommen bei der Wirtgen GmbH

Die Wirtgen GmbH ist Teil der Wirtgen Group, einem international führenden Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit Werken in Deutschland, Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren für den Bau und die Instandsetzung von Fahrbahnen ist Wirtgen Marktführer. Am Unternehmensstandort Windhagen arbeiten rund 2.100 Beschäftigte.

Unsere Arbeitswelt ist geprägt von technischer Exzellenz, globaler Zusammenarbeit und einem starken Gemeinschaftsgefühl. Menschen mit unterschiedlichsten Fähigkeiten und Perspektiven tragen dazu bei, dass wir neue Wege ebnen und die Infrastruktur von morgen gestalten.

Werden Sie Teil unserer Wegbereiter – und gestalten Sie mit uns die Zukunft.

Zur Unterstützung unseres Bereiches Customer Support suchen wir ab sofort, unbefristet und in Vollzeit, einen

Teamleiter Servicetechniker (m/w/d)

• Disziplinarische Führung eines global eingesetzten Teams von über 35 Servicetechnikern
• Strategische Steuerung der Personalkapazitäten für Feldeinsätze, inklusive regelmäßiger Bedarfsanalysen (Soll-Ist-Abgleiche)
• Koordination, Priorisierung und Steuerung interner Einsatzanfragen und Sondereinsätze in enger Abstimmung mit relevanten Fachbereichen wie R&D und Vertrieb
• Verantwortung für das Recruiting neuer Servicetechniker in enger Zusammenarbeit mit der internen Ausbildung, externen Partnern und der Personalabteilung sowie die aktive Stärkung der Sichtbarkeit und Attraktivität der Rolle der Servicetechniker im Unternehmen
• Sicherstellung eines strukturierten Onboardings und des kontinuierlichen Kompetenzaufbaus
• Systematische Personalentwicklung der Servicetechniker durch Entwicklungsvereinbarungen, Planung und Organisation interner sowie externer Schulungsmaßnahmen und regelmäßige Status- und Fortschrittskontrollen
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und organisatorischer Rahmenbedingungen, insbesondere in Bezug auf Arbeitszeiten, Erholungsphasen, Pflichtschulungen, Vorsorgeuntersuchungen und Zertifizierungen, inklusive aussagekräftiger Reports
• Operative Umsetzung von Zukunfts- und Digitalisierungsstrategien sowie kontinuierliche Weiterentwicklung und Standardisierung der relevanten Prozesse und Systeme
• Übernahme ausgewählter organisatorischer und administrativer Aufgaben im Innendienst des Customer Supports, einschließlich der Mitwirkung an der Customer-Support-Budgetplanung

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium mit einem wirtschaftswissenschaftlichen oder technischen Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden oder interdisziplinären Teams
• Ihr Führungsstil ist wertschätzend und beziehungsorientiert, aber ebenso verbindlich und prinzipientreu
• Als interne Ansprechperson handeln Sie serviceorientiert, pragmatisch und teamorientiert
• Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit Microsoft Exce; wünschenswert sind weiterhin gute Anwenderkenntnisse in SAP HCM
• Der verantwortungsvolle und diskrete Umgang mit sensiblen Informationen ist für Sie selbstverständlich
• Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und zuverlässig und bringen den Anspruch mit, Themen eigenständig weiterzuentwickeln und proaktiv zu gestalten
• Sie bringen eine gelegentliche Reisebereitschaft mit (z. B. für einzelne Meetings oder Baustellenbesuche)

• Sicherheit: Eine leistungsbezogene Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Wachstum: Möglichkeiten zur selbstbestimmten persönlichen & beruflichen Weiterentwicklung
• Entwicklungsperspektive: Langfristig Karriereperspektiven auch im John Deere Konzern
• Vielfalt: Abwechslungsreiche Aufgabengebiete, Raum zur Mitgestaltung, interkulturelles Netzwerk
• Begeisterung: Werden Sie Teil eines führenden internationalen Unternehmensverbundes
• Kultur: Flache Hierarchien, regelmäßiges Feedback und direkte Kommunikationswege
• Im Team mehr erreichen: Aufgeschlossene und topqualifizierte Kolleg:innen mit Spaß an der Arbeit, Zusammenhalt ist bei uns gelebte Realität
• Und vieles Weitere: Gesundheitsprogramme, arbeitgeberunterstütztes Betriebsrestaurant, Job Bike, Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, modernes Arbeitsumfeld, Beratungsdienstleistung famPLUS