Operation Supervisor (m/w/d)

Du bist Gastgeber, Organisationstalent und Hands-on-Leader zugleich?
Perfekt. Willkommen bei Moxy.

Mitten in Krefeld – direkt am Krefeld Hauptbahnhof am Ostwall – entsteht bis ca. September 2026 ein neues Moxy Hotels mit 101 Zimmern und zwei Tagungsräumen, urbanem Design, lebendiger Bar und einer Crew, die Hospitality neu denkt.

Das neue Moxy Krefeld wird mehr als ein Hotel.
Es wird ein urbaner Social Hub für Geschäftsreisende, Citygäste und die lokale Community – modern, unkompliziert und voller Energie.

Für unser Pre-Opening suchen wir einen Operation Supervisor (m/w/d), der gemeinsam mit dem General Manager den gesamten operativen Hotelbetrieb unterstützt und alle Bereiche professionell koordiniert.

Du bist mitten im Geschehen, arbeitest aktiv mit und sorgst gleichzeitig dafür, dass Prozesse, Qualität und Teamwork funktionieren. Ob Front Office, Frühstücksservice oder Guest Experience – du behältst den Überblick und packst selbst mit an.

Bei Moxy gibt es keine starren Strukturen oder klassische Abteilungsgrenzen.
Wir suchen eine Persönlichkeit mit Gastgebermentalität, Organisationsstärke und echter Hands-on-Mentalität.

Anstellungsart: Vollzeit

Wir suchen ab sofort oder später einen Operation Supervisor (m/w/d) – Pre-Opening Moxy Krefeld

Deine Verantwortung & Tätigkeit

• Unterstützung des General Managers im operativen Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller operativen Bereiche
• Aktive Mitarbeit im Hotelbetrieb – von Check-in bis Guest Service
• Sicherstellung der Moxy- und Marriott-Standards im gesamten Hotel

Front Office & Guest Experience

• Unterstützung und Koordination des Front Office Teams
• Hands-on Mitarbeit bei Check-in, Check-out und Gästebetreuung
• Sicherstellung einer lockeren, professionellen und serviceorientierten Guest Experience
• Bearbeitung von Gästefeedback und Qualitätskontrolle

Frühstück & Service

• Organisation und Kontrolle des Frühstücksservice
• Unterstützung bei Ablaufplanung und Qualitätssicherung im Frühstücksbereich
• Sicherstellung eines reibungslosen Gästeerlebnisses im F&B-Snack-Bereich

Organisation & Administration

• Unterstützung bei Revenue-, Belegungs- und Tagessteuerung
• Unterstützung bei Bestellungen, Warenwirtschaft und operativen Prozessen
• Mitarbeit bei Dienst- und Urlaubsplanung
• Kontrolle operativer Standards und Abläufe

Das bringst du mit

• Erfahrung in der Hotellerie – idealerweise in Operations, Front Office oder Service
• Erste Erfahrung in einer koordinierenden oder leitenden Position von Vorteil
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität und operative Stärke
• Freude an Multitasking und dynamischen Abläufen
• Gastgeberpersönlichkeit mit positiver Ausstrahlung
• Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was dich erwartet

• Die Möglichkeit, ein neues Hotel von Anfang an mit aufzubauen
• Viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Ein modernes, internationales Lifestyle-Konzept
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Ein junges Team mit echter Crew-Kultur
• Internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von Marriott International
• Mitarbeiterraten in Marriott Hotels weltweit
• Ein Arbeitsplatz mitten im Herzen von Krefeld