Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (m/w/d)

Wir bei Bardusch sind seit über 150 Jahren Experten im Textilmanagement. Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit über 90.000 Kunden und bieten nachhaltige Lösungen für Textilien im Arbeitsalltag – von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und Wischbezügen. Unsere Services umfassen die Miete, Pflege und Logistik der Textilien – das zirkuläre Geschäftsmodell ist auf Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtet. Besonders in Deutschland, wo wir an über 20 Standorten vertreten sind, vertrauen uns Unternehmen aus allen Branchen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der Textilbranche mit uns!

Für unseren Kundenservice in der Niederlassung Erfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Vollzeit
Erfurt | Vollzeit | ab sofort | unbefristet

Bewerben Sie sich jetzt!
Sie begeistern sich für die vielfältigen Aufgaben im Innendienst und sind erster Ansprechpartner für alle Belange und Anliegen unserer Kunden?
Dann sind Sie in unserem Team richtig!

• Aktive Betreuung von zugeordneten Kunden
• Unterstützung bei der Umsetzung von Neu-Kundenimplementierungen gemäß Vertragsvorgaben
• Durchführung von Backoffice-Aufgaben für den Außendienst, einschließlich Bearbeitung von Anfragen und Erstellung von
• Angeboten/Vertragsverlängerungen bzw. Anschlussverträgen
• Vermittlung und Erläuterung unserer Serviceleistungen an die Kunden
• Aktive Nutzung der vorhandenen Betreuungstools (z. B. WebPortal, CRM, SAP)
• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen
• Überwachung der termingerechten Bearbeitung von Anliegen für die zugeteilten Kunden; Kommunikation von Rückmeldungen an die Kunden

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder in
• einem vergleichbaren Bereich
• Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Flexibilität sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung, Teamgeist und organisatorisches Geschick ergänzen Ihr Profil

• Vielfältige Aufgabenstellung in einem expandierenden, krisensicheren Unternehmen
• 40 Std./ Woche
• Urlaub: 26 Tage ab dem 1. Jahr/ 28 Tage ab dem 3. Jahr/ 30 Tage ab dem 5. Beschäftigungsjahr
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung, Straßenbahn fußläufig zu erreichen
• Corporate Benefits: Ermäßigungen für eine breite Palette von Einkaufs- und Freizeitmöglichkeiten
• Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter durch eine eigene Personalentwicklung und auf sie abgestimmte Schulungen
• Als Familienunternehmen ist uns ein offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien sehr wichtig und damit zusammenhängend auch die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team