IT Providermanager (m/w/d)

Arbeiten bei Brunel bedeutet: attraktive Projekte in der ganzen Bandbreite des modernen Engineerings und der IT, außergewöhnliche Karriereperspektiven bei Kunden vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, und die Sicherheit eines seit 50 Jahren etablierten Ingenieurdienstleisters. Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH-CZ Region sowie über 12.000 Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt aktiv mitzugestalten - denn Stillstand bedeutet Rückschritt!

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als IT Providermanager (w/m/d).

Stellenbeschreibung

• Steuerung und Überwachung externer IT-Dienstleister und Provider
• Betreuung von Providerverträgen, Leistungsbeschreibungen und Service Level Agreements
• Durchführung von Service-Reviews sowie Nachverfolgung von Abweichungen und Maßnahmen
• Verantwortung für IT-Kostenplanung, Budgetkontrolle und Kostentransparenz
• Erstellung von Machbarkeitsanalysen, Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und Entscheidungsvorlagen
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer, vertraglicher und interner Vorgaben
• Mitarbeit in IT-Projekten und enge Abstimmung mit IT, Einkauf, Controlling, Compliance und Informationssicherheit
• Überwachung von Leistungskennzahlen, Servicequalität und vertraglich vereinbarten Zielwerten
• Eskalationsmanagement bei Leistungsstörungen sowie Koordination geeigneter Verbesserungsmaßnahmen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT- oder kaufmännisch-technischen Umfeld
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Providermanagement oder in der Steuerung externer IT-Dienstleister
• Erfahrung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld von Vorteil
• Alternativ Erfahrung in einem stark regulierten Bereich, zum Beispiel Versicherung, Krankenhaus, Defence oder öffentlicher Sektor
• Kenntnisse in Service-Reviews, SLA-Management, IT-Controlling und IT-Vertragsmanagement
• Vertrautheit mit regulatorischen Prozessen, Audits und Dokumentationspflichten
• Wünschenswert sind Kenntnisse in ServiceNow, ITIL und Cisco Jabber
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten im Umgang mit externen Providern und internen Ansprechpartnern
• Analytisches Verständnis für Kosten, Leistungen, Risiken und vertragliche Zusammenhänge

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Hauseigener ver.di-Tarifvertrag

• 30 Tage Urlaub

• Gleitzeitkonto

• Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)

• Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen

• Remote Work

• Zuschuss zum Jobticket

• Corporate Benefits Programm

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