Mitarbeiter Digitalisierung Prozessmanagement (m/w/d)

Und wir gestalten das Leben in unserer Stadt – gemeinsam und zuverlässig.

Wenn in Ratingen das Licht angeht, das Wasser fließt und Gigabit-Internet für bestes Streaming sorgt, sind wir im Hintergrund verlässlich am Werk. Als Energieversorger, mit unserer Glasfaser-Tochter KomMITT und als Betreiber der Ratinger Bäder sorgen wir dafür, dass alles funktioniert – heute und morgen.

Was uns antreibt? Die Menschen in Ratingen. Mit smarten Lösungen und einem starken Team gestalten wir eine lebenswerte Zukunft.

Dabei verbinden wir Tradition mit Fortschritt – und setzen auf ein starkes Team, das mit Herz, Verstand und Haltung bei der Sache ist.

Für unser Team ,,Smart Operations‘‘ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Digitalisierung Prozessmanagement.

Sie werden Teil unseres Teams „Smart Operations“ – dem Motor für digitale Prozesse und intelligente Lösungen rund um den Kundenservice. Wir bündeln Know-how aus IT, Prozessmanagement und Kundenservice, um Abläufe effizienter, smarter und zukunftsfähig zu gestalten. Gemeinsam treiben wir die Digitalisierung voran und schaffen Mehrwert für unsere Kunden (m/w/d) und Kollegen (m/w/d)

• Betreuung der Branchensoftware Wilken sowie angebundener Systeme gemeinsam mit einem agilen Team – aus Anwender- und Kundensicht
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung automatisierter Workflows, inklusive Umsetzung in der Anwendung und Dokumentation der Prozesse
• Einführung von Kollegen (m/w/d) in neue Workflows und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Gewährleistung einer termingerechten und korrekten Ausführung administrativer Aufgaben – insbesondere im Bereich Vertragsmanagement
• Pflege von Stammdaten im SQL-Umfeld, Analyse von Zusammenhängen und Fehlern, Zusammenführung und Selektion von Daten anhand logischer Kriterien (mit Microsoft Excel)

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Digitalisierung und Prozessmanagement
• Ausgeprägte Affinität zu digitalen Lösungen und Prozessen sowie die Leidenschaft für die Entwicklung von Workflows, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten
• Teamorientierte Arbeitsweise, hohe Flexibilität sowie die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsvolumen den Überblick und die Ruhe zu bewahren, um zielgerichtet Maßnahmen einzuleiten
• Interesse an betrieblichen Zusammenhängen, der Energiewende und der Digitalisierung in der Energiebranche

• Attraktive Angebote für Mitarbeitende: Kostenlose E-Lademöglichkeiten auf dem Betriebsgelände, Option eines Energiekostenzuschusses, Zugang zum Corporate Benefits Mitarbeiterportal sowie zusätzliche Urlaubstage an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag
• Immer was los: Vielfältige Firmenevents zur Stärkung unseres Teamgeists
• Flexibel arbeiten: Möglichkeit zur mobilen Arbeit (bis zu zwei Tage/Woche), variable Arbeitszeit im Rahmen eines Gleitzeitmodells
• Wirtschaftliche Pluspunkte: Betriebliche Altersvorsorge, jährliche Sonderzahlungen
• Verantwortung und Mitwirkung: Vielseitige Aufgaben mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum sowie abwechslungsreiche Arbeitstage in einem motivierenden und kollegialen Arbeitsumfeld mit großem Know-how und einer offenen Teamkultur