Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen Sie als

Kundenservice Außendienst (m/w/d) Textildienstleistungen

• Hagen
• ab sofort
• Vollzeit
• unbefristet

• Erste Ansprechperson: zentrale Kontaktperson für unsere Bestandskunden
• Kundenanliegen: Übernahme der Verantwortung für eine reibungslose Bearbeitung aller Kundenanfragen
• Neukundenimplementierung: professionelle Einführung neuer Kunden in unsere Prozesse
• Kundenbetreuung: aktive Betreuung und Weiterentwicklung von Neu- und Bestandskunden inkl. des nachhaltigen Ausbaus der Kundenbindung und -zufriedenheit
• Reklamationen: lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen
• Bestandsaufnahmen: Durchführung von Bestandsaufnahmen und Optimierung unseres Textilbestands
• Projekte: Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten
• Organisation: Selbstständige Strukturierung und Planung Ihrer Aufgaben

• Ausbildung & Erfahrung: abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen; Außendiensterfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Fachliche Kompetenz: Gutes Verständnis betrieblicher Abläufe sowie solide EDV-Kenntnisse (u. a. MS Office, Internet)
• Kommunikation & Auftreten: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsstärke sowie sicheres, serviceorientiertes Auftreten
• Arbeitsweise: unternehmerische und lösungsorientierte Denkweise, ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• Selbstorganisation & Flexibilität: eigenständiges Selbstmanagement, zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zu Dienstreisen

• Betriebliche Altersvorsorge:
  Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents:
  Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck.
• Kostenlose Mitarbeitenden-Parkplätze:
  Ausreichend kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung – stressfrei und bequem!
• Systemrelevant und krisensicher:
  Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber.
• Teamwork:
  Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
• Firmenwagen:
  Dienstwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf