Sachbearbeitung Kundenbetreuung Deutsch und Italienisch (m/w/d)

Sachbearbeitung Kundenbetreuung Deutsch und Italienisch (m/w/x)

Du bist kommunikationsstark, denkst lösungsorientiert und möchtest Teil eines internationalen Teams werden? In Harsewinkel erwartet dich als Sachbearbeiter Kundenbetreuung Deutsch und Italienisch (m/w/x) ein Umfeld, in dem du Verantwortung übernimmst, gemeinsam mit Kolleg:innen wächst und unsere Zukunft aktiv mitgestaltest. Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet – mit langfristiger Perspektive. Are you on it?

Deine Aufgaben

• Kundenorientierte Kommunikation: Du betreust unsere Kund:innen aus der Healthcare-Branche schriftlich und telefonisch – auf Deutsch, Italienisch und Englisch. Dabei beantwortest du Anfragen freundlich, kompetent und lösungsorientiert
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung: Du begleitest Kundenaufträge vom Eingang bis zur Auslieferung und arbeitest eng mit Logistik und Qualitätssicherung zusammen
• Bearbeitung von Retouren & Reklamationen: Du kümmerst dich professionell um Rücksendungen und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition sowie Exportabwicklung
• Datenpflege & Reporting: Du erstellst Reports und pflegst Kunden- sowie Artikelstammdaten in unserem SAP-System – für maximale Transparenz und Effizienz

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder als Industriekaufmann (m/w/x), alternativ Quereinsteiger (m/w/x) mit mehrjähriger Customer Service Erfahrung
• Erste Berufserfahrung in dr Internationalen Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Italienisch- sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen (z. B. SAP)
• Teamgeist, hohe Lernbereitschaft und Freude an Kommunikation

Deine Benefits

• ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse: Du erhältst eine kostenfreie Krankenzusatzversicherung mit großzügigem Gesundheitsbudget – ganz ohne Gesundheitsprüfung
• Flexibles Arbeiten: Bis zu drei Tage Mobile Office pro Woche – für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Subventionierte Kantine: Genieße täglich frische Mahlzeiten in unserem Betriebsrestaurant zu vergünstigten Preisen
• Vielfalt & Inklusion: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen
• Duz-Kultur: Bei uns zählt das Miteinander – vom ersten Tag an

Über uns – We’re on it!

Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We’re on it!

Unsere gemeinsame Mission als globales Team: Als vertrauenswürdiger Partner unterstützen wir unsere Kunden aus Fashion, Beauty & Lifestyle, Healthcare, Tech und Publisher bei Wachstum, Innovation und Transformation. Durch die Verbindung von Branchen-Know-how und den richtigen Technologien entwickeln wir für unsere Kunden innovative Lösungen im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce.

Wir wollen ein fairer und inklusiver Arbeitgeber für unsere Mitarbeitenden sein und schätzen die unterschiedlichen Perspektiven unserer Belegschaft, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen, mit und ohne Behinderung, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern. Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.