IT-Business Partner für das IT-Servicemanagement (international) (m/w/d)

Über uns
Das Familienunternehmen GRIMME ist seit 1861 im Dienste der Landwirtschaft tätig und steht für führende Technologien in der Kartoffel-, Rüben- und Gemüsetechnik. 3.100 Mitarbeiter tragen dazu bei, dass unsere Produkte die Kunden in über 120 Ländern der Welt begeistern. Raum für Kreativität, kurze Entscheidungswege, Teamgeist und Vertrauen sind die Erfolgsfaktoren, die uns zu einem weltweit führenden Hersteller machen.
GRIMME IT: Gemeinsam Erfolg ernten – Smart, digital, vernetzt.
Mit unserem 40-köpfigen IT-Team unterstützen wir das Geschäft von GRIMME weltweit. Von unserem Standort in Damme aus managen wir die weltweite Infrastruktur, betreuen globale Applikationen und entwickeln individuelle Softwarelösungen.

Aufgaben

• Management und Weiterentwicklung definierter IT-Services über deren gesamten Lebenszyklus
• Moderation und Durchführung regelmäßiger Service-Meetings mit internen und externen Beteiligten
• Erstellung, Auswertung und Präsentation von Service-Kennzahlen (KPIs) und Reports
• Konzeption, Dokumentation und Einführung von standardisierten IT-Service-Prozessen (z. B. nach ITIL)
• Mitwirkung in IT-Infrastrukturprojekten und an der kontinuierlichen Optimierung von IT-Services
• Steuerung externer Dienstleister im Rahmen definierter SLAs

Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
• Mind. 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in der IT-Beratung; im internationalen Kontext von Vorteil
• Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen (z. B. Active Directory, Windows Server, VMWare, Storage, Switche, Netzwerke, M365)
• Kenntnisse im IT-Projekt- und IT-Service-Management und mit ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Request)
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Durchsetzungstark und kundenorientiert mit ausgeprägter Teamfähigkeit

Wir bieten

• Kantine
• Teamevents
• Dienstfahrrad
• Firmenfitness
• Kindergartenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Berufsunfähigkeitsversicherung
• Home-Office-Möglichkeit

Kontakt

Für Fragen steht Janet Jürgens telefonisch unteroder auch über WhatsApp untergerne zur Verfügung.