Host / Hostess Front Office Guest Experience & Service mit Herz (m/w/d)

VELA ist ein Zuhause, nicht nur für unsere Gäste.

Die VELA Hotels AG ist ein junges Unternehmen, welches derzeit vier Hotels an der Ostsee betreibt - und es werden mehr... Wir sind Gastgeber voller Leidenschaft und Hingabe, Teamplayer und fördern Individualität auch bei unseren Mitarbeitern. Lass uns die Gelegenheit nutzen, zu träumen, zu experimentieren und Erwartungen zu übertreffen. Das jüngste Haus der VELA Gruppe direkt an der Selliner Seebrücke schafft mit Minimalismus, Schlichtheit und nordischer Tradition ein Ort zum Ankommen. Nah am Wasser und der Natur Rügens lädt es zu Erlebnissen und Aktivitäten ein. Lässt aber durch großzügige Apartments und die 639 VELA SPA Landschaft auch Raum für Rückzug und Ruhe.

Anstellungsart: Teilzeit

• Transparente Dienstplanung und geregelte Arbeitszeiten.
• Attraktive Mitarbeitervorteile innerhalb der VELA Hotels.
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Digitale Prozesse, die Dir den Arbeitsalltag erleichtern.
• Eine Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen, in der Persönlichkeit, Engagement und Teamgeist zählen.

• Der modernste Arbeitsplatz auf der Insel Rügen – direkt an der Ostsee.
• Kein klassischer Schreibtisch: Du bist Gastgeber, erster Ansprechpartner und das Aushängeschild des „THE SHORELINE“.
• Gemeinsam mit dem Front Office Team schaffst Du besondere Momente und ein Gefühl von Zuhause für unsere Gäste.
• Ein wertschätzendes Team mit echter Zusammenarbeit und Raum für Deine Ideen.
• Hier entstehen echte Verbindungen: Lächeln, die man wiedererkennt, Empfehlungen, die den Tag bereichern, und Momente, die bleiben – für Dich, Dein Team und unsere Gäste.

• Du bist aktiver Gestalter, eben ein Gastgeber aus Leidenschaft und Du hast Erfahrung im Empfangsbereich der modernen Hotellerie.
• Du unterstützt bei der Ankunft unserer Gäste, ganz unkompliziert und persönlich, ohne Schreibtisch beim Self-Check-In.
• Du stellst sicher, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment im „THE SHORELINE“ wie zu Hause fühlen – gerne auch bei einem Willkommensgetränk – frisch von Dir zubereitet.
• Du fungierst als heimlicher "Concierge" und gibst Insider Tipps zu Aktivitäten und Attraktionen der Umgebung.
• Dein Antrieb ist die persönliche Weiterentwicklung, neue Wege zu gehen, um gemeinsam voneinander zu lernen.
• Sei Du unser VELA Original, professionell, natürlich, echt.

Deine Aufgaben:

• Herzlicher Empfang sowie Check-in und Check-out unserer Gäste.
• Persönliche Betreuung und kompetente Beratung während des gesamten Aufenthalts.
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästewünschen.
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback und individuelle Lösungsfindung.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung, Technik und weiteren Abteilungen.
• Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben am Front Office.
• Mitgestaltung eines reibungslosen Ablaufs und einer herzlichen Atmosphäre am Empfang.

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und möchtest gemeinsam mit uns besondere Momente für unsere Gäste schaffen?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!