Night Audit (m/w/d)

Direkt an der Strandpromenade von Travemünde gelegen, blickt das Atlantic Grand Hotel auf eine lange und traditionsreiche Geschichte zurück und zählt bis heute zu den schönsten Orten an der Ostsee.

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft unseres Hauses - wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Anstellungsart: Teilzeit, Aushilfe

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung einen

Night Audit (m/w/d)

Deine Rolle

Du bist nachts die zentrale Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst mit deiner freundlichen Art für einen rundum sorgenfreien Aufenthalt. Du verbindest exzellenten Gästeservice mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und behälst auch in unerwarteten Situationen den Überblick.

Deine Aufgaben im Detail

• Durchführung von Check-Ins und Check-Outs unserer Gäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Administrative Aufgaben zur Unterstützung des Tagdienstes.
• Sicherstellung eines exzellenten, persönlichen Gästeservices.
• Professionelle Betreuung der Gäste sowie Umsetzung individueller Gästewünsche.
• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen.
• Erledigung der Korrespondenz und Bedienung der Telefonzentrale.
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Abteilungen.
• Kassenführung sowie korrekte Abrechnung der Gästekonten.
• Überwachung der Brandmeldezentrale.
• Regelmäßige Rundgänge.

Dein Profil

Du bist eine engagierte Persönlichkeit mit Freude am Gästekontakt und einem ausgeprägten Servicegedanken:

• Qualifikation: Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Erste Berufserfahrung in dem Bereich ist von Vorteil, alternativ gute kommunikative Fähigkeiten.
• Mindset: Hohe Gäste- und Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine natürliche, positive Ausstrahlung.
• Auftreten: Souveränität im Umgang mit Gästen und eine klare Kommunikation.
• Skills: Kenntnisse im Umgang mit PMS-Systemen, grundlegende PC-Kenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Angebot an Dich

• 2-3 Tage-Woche, Teilzeit 16-24 h Zeitkonto
• Sicherheit & Perspektive: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem expandierenden Unternehmen mit echten Karrierechancen.
• Wertschätzung: Eine überdurchschnittliche Vergütung zzgl. Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen.
• Team-Spirit: Ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Deine Meinung zählt und Deine Ideen gehört werden.
• Benefits: Mitarbeitervorteile in unseren Häusern, E-Gym Wellpass, Zugang zu Corporate Benefits und gesunde Mitarbeiterverpflegung.