Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Ihre neuen Aufgaben

• Sie agieren als erste Ansprechperson für unsere Fachhandelskunden und stellen sicher, dass deren Anliegen kompetent und freundlich bearbeitet werden. Gleichzeitig leisten Sie wertvolle Unterstützung für unseren Außendienst.
• Mit Ihrer Professionalität und Ihrem Organisationstalent sind Sie für die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen über verschiedene Kommunikationskanäle – wie Telefon, E-Mail und Fax – verantwortlich.
• Durch Ihre gewissenhafte Erfassung und Nachverfolgung von Kundenanliegen, tragen Sie maßgeblich zur Sicherstellung einer erstklassigen Servicequalität bei. Ihr ausgeprägtes Gespür für Kundenzufriedenheit setzen Sie ein, um individuelle Lösungen zu finden.
• Als vielseitige Unterstützung im Team übernehmen Sie auch administrative Aufgaben, die einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicherstellen.

Womit Sie uns überzeugen

• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sowie Erfahrung im Kundenservice.
• Sie sind eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist und Dienstleistungsverständnis.
• Sie arbeiten selbstständig und strukturiert und verhalten sich professionell beim Kundenkontakt am Telefon.
• Sie sind sicher im Umgang mit allen gängigen MS Office Anwendungen und SAP-Kenntnisse wären von Vorteil.

Viel mehr als nur ein Job

• Attraktive Benefits:  Wir bieten ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihnen berufliche und persönliche Entfaltung ermöglichen.
• Flexibilität: Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Home-Office, um Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen.
• Arbeitsumfeld: Arbeiten Sie in einem modernen Büro im Herzen von Wien, mit ausgezeichneter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Zusätzlich übernehmen wir die Kosten für Ihre Jahreskarte der Wiener Linien.
• Teamgeist: Wir leben ein offenes und kollegiales Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation.
• Zukunftssicher: Nutzen Sie die Chance auf selbstständiges Arbeiten in einer innovativen und wachsenden Branche.
• Wettbewerbsfähige Vergütung: Ihr Gehalt wird entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung festgelegt. Das gesetzliche Mindestgehalt entspricht dem KV-Handel mit 38,5 Wochenstunden bei Vollzeitbeschäftigung.