- Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen
- Als Ansprechpartner:in bist du zuständig für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, zu Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
- Bei Bedarf gibst du Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg
- Dir obliegen zudem die Entgegennahme und Behandlung von Fundsachen gemäß betrieblichen Weisungen
- Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/Bahnsteig
- Zu deinen Aufgaben gehören zudem die Überprüfung der Aktualität von Aushängen (Plakate, Fahrpläne) und Prospekten sowie die Prüfung des optischen Zustandes dieser Medien
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