Spezialist Vertriebsentwicklung und Omnikanalmanagement (m/w/d)

Hallo, lass uns WIR sagen!

Wir - die HUK-COBURG Versicherungsgruppe - zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon Tradition. Genau wie unser Ruf als Arbeitgeberin, mit der DU wachsen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst. Bei uns kannst du eine spannende Karriere machen. Mit viel Teamgeist und Wir-Gefühl. Wir – das sind über 10.000 DUs, 770 Jobprofile und 35 Abteilungen – macht zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein willst.

Spezialist Vertriebsentwicklung und Omnikanalmanagement (w/m/d)
Coburg, Bayern, Deutschland

Beschäftigungsart Vollzeit
Wochenarbeitszeit 38 Stunden
Befristungsart Unbefristet
Besetzungsstart ab sofort

• Clusterverantwortung für „Bedarfs-/Verkaufsunterstützung“ und „Kundenkontakt-Management“ mit kanal- und systemübergreifendem Fokus
• Entwicklung von Prozessvision, Zielen, Strategie und Roadmap je Cluster inkl. Ableitung passender KPIs
• Datengetriebene Weiterentwicklung des Kundenkontakt-Managements an allen Abschluss- und Beratungskontaktpunkten
• Planung, Abstimmung und Priorisierung von Maßnahmen in den Clustern auf Basis von KPIs, Analysen, KI und Vertriebszielen
• Kontinuierliche Beobachtung von Markt- und Vertriebstrends und Ableitung von Optimierungen für Bedarfsweckung und Verkaufsprozesse
• Klammerfunktion der Themen im Kundenkontakt-Management inkl. Stakeholdermanagement mit IT, Fachbereichen und Vertrieb
• Sicherstellung adressatengerechter Stakeholder-Kommunikation unter Einhaltung der übergreifenden Vertriebsstrategie

• BWL-/Wirtschaftsinformatikstudium oder Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (w/m/d), idealerweise mit Weiterbildung zum/zur Versicherungsfachwirt:in
• Mehrjährige Praxis mit Vertriebsprozessen sowie Erfahrung in Projektarbeit und (Teil-)Projektleitung
• Fundierte Kenntnisse in Marketing, Vertrieb und Vertriebsprozessen von Versicherungs- und Finanzprodukten
• Sehr gutes Verständnis von Omnikanal-Prozessen und Kundenkontakt-Management
• Starke analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten für Prozessdesign, KPIs und Journeys sowie Erfahrung in Datenmanagement, Analytics, KI und Prozesssteuerung
• Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Stakeholdermanagement-Skills mit hoher Überzeugungskraft
• Hohe Eigenverantwortung, Flexibilität und Struktur bei Priorisierung und Umsetzung von Maßnahmen

• Arbeitgeberzuschüsse: Dein Plus zum Gehalt – 13,3 Monatsgehälter, leistungsorientierte Vergütung, Mobilitätszuschüsse, vermögenswirksame Leistungen
• Weiterentwicklung: Erreiche deine Ziele – Qualifizierungsmaßnahmen, Zuschüsse zu Selbstbildungsmaßnahmen, eigenes Schulungszentrum
• Flexibilität: Gute Arbeit und ein gutes Leben gehen Hand in Hand - Möglichkeit bis zur Hälfte der monatlichen Arbeitszeit von Zuhause oder unterwegs zu arbeiten
• Work-Life-Balance: Arbeite dann, wann es für dich am besten ist – flexible Arbeitszeitmodelle in Gleitzeit, 31,5 Tage Urlaubstage, Weihnachten und Silvester frei
• Beruf & Familie: Damit du dich bei uns wohlfühlst, schaffen wir die passenden Rahmenbedingungen - Unterstützung bei Kinder- und Ferienbetreuung sowie Angehörigenpflege und Teilzeit- Führungspositionen
• Gesundheit & Wohlbefinden: Geht´s dir gut, geht`s uns gut – Angebote zu Bewegung, Ernährung und mentaler Gesundheit, Bezuschussung Mitgliedschaft in Fitnessstudios und von Präventionskursen
• Altersvorsorge: Heute schon an morgen denken – betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeitendenberatung: Manchmal ist es einfach gut, jemanden von außen mitdenken zu lassen - Mitarbeitendenberatung zur Unterstützung in sämtlichen Lebensphasen
• Dienstfahrrad: Radeln statt rollen - Bezuschussung deines Dienstfahrrads

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