VIP/Senior Servicetechniker (m/w/d)

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

• Gewährleistung des reibungslosen Betriebs von Windows-PCs und Android-Smartphones vor Ort
• Technischer Experte für schnelle und effektive Problemlösungen und proaktive Wartung
• Selbstständiges Arbeiten in verschiedenen Kundenumgebungen und mit unterschiedlichen Nutzergruppen (einschließlich VIPs und Technikpersonal)
• Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse und Standards im Anforderungsmanagement
• Unterstützung von Meetings oder projektbezogenen Aufgaben
• Durchführung von „Smart Hands“-Einsätzen: Unterstützung bei Videokonferenzsystemen, Netzwerktests, IP-Telefonie sowie Umzug von IT-Equipment

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung oder mindestens 7 Jahre relevante Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support mit anspruchsvollen Kunden
• Tiefgehendes Wissen über Windows-Betriebssysteme oder Android-Support
• Erfahrung mit Google Workspace, Ticket-Systemen und ITIL
• Kenntnisse in SCCM, BitLocker, Batch-Skripting
• Führerschein, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Zusatzqualifikationen im Bereich Netzwerk oder Systemadministration von Vorteil

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden