Serviceberater im Telefonservice (m/w/d)

Werde Teil eines motivierten Teams als Serviceberater im Telefonservice (m/w/d) und helfe, das Kundenerlebnis auf das nächste Level zu bringen! In dieser spannenden Rolle bearbeitest du Anfragen von Kunden telefonisch und per E-Mail, findest Lösungen für ihre Anliegen und sorgst für ein Lächeln am anderen Ende der Leitung. Diese Position startet mit einer Einarbeitung im Betrieb, danach kannst du von zu Hause aus weiter arbeiten, während du weiterhin durch Schulungen unterstützt wirst. Die Servicezeiten sind von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr in einem rollierenden System.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon oder E-Mail.
• Lösungen für Kundenprobleme anbieten und auf eine positive Erfahrung abzielen.
• Pflege und Dokumentation von Kundendaten in internen Systemen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um komplexe Anliegen schnell zu lösen.
• Darstellung eines professionellen und freundlichen Auftretens im Kundenkontakt.

Bist du bereit, in einem dynamischen und serviceorientierten Umfeld durchzustarten? Die folgenden Anforderungen solltest du erfüllen, um Teil unseres Teams zu werden. Erfahrung im Gesundheitswesen ist von großem Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.
• Englischkenntnisse auf C1-Niveau.
• Serviceorientiertes Denken und eine sympathische Telefonstimme.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Bereich ist wünschenswert.
• Bereitschaft, im Homeoffice nach der Einarbeitung zu arbeiten.
• Organisationsvermögen und Zuverlässigkeit, auch im rollierenden Schichtsystem.

Freue dich auf ein attraktives Vergütungspaket und zahlreiche Vorteile, die dir diese Position bietet:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für eine sichere Zukunft.
• Attraktiver Stundenlohn von 16,00€ bis zu 16,50€.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag.
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr zur Erholung.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung.
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen.
• Flexibles Arbeiten: Einarbeitung im Betrieb, danach im Homeoffice weiterführende Schulungen.
• Sehr gute Übernahmechancen bei herausragender Leistung.