Serviceberater im Telefonservice (m/w/d)

Als Serviceberater im Telefonservice (m/w/d) bist du die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung und hilfst Kunden dabei, Antworten auf ihre Anliegen zu finden. In einem professionellen und unterstützenden Umfeld startest du zunächst mit einer intensiven Einarbeitung im Betrieb, um alle notwendigen Aspekte des Jobs kennenzulernen. Danach hast du die Möglichkeit, von zu Hause aus weiter zu arbeiten. Die Stelle ist nicht komplett im Homeoffice angesiedelt, sondern bietet eine Mischung aus Homeoffice und Präsenzzeiten. Die Arbeitszeiten sind angenehm reguliert: Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 18:30 Uhr und freitags von 08:00 bis 16:30 Uhr.

• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen am Telefon mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
• Erbringung eines erstklassigen Service, besonders im Gesundheitswesen
• Nutzung von Tools und Systemen für effektive Arbeitsabläufe
• Aktive Teilnahme an Schulungen und Fortbildungen zur Weiterentwicklung
• Koordination und Unterstützung bei verschiedenen Anliegen von Kunden

Als Serviceberater im Telefonservice (m/w/d) bringst du die richtige Mischung aus Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und einer Prise Charme mit. Hier sind die Voraussetzungen:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder im Gesundheitswesen ist von großem Vorteil
• Kundenorientierte Einstellung und Freude am Beraten
• Gute EDV-Kenntnisse und Fähigkeit, moderne Tools zu nutzen
• Freude am Lernen und an der persönlichen Weiterentwicklung
• Verfügbarkeit für die genannten Servicezeiten: Mo-Do 10:00-18:30, Fr 08:00-16:30

Freu dich über zahlreiche Benefits, die deine Arbeit als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) zu etwas Besonderem machen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung von 16,00€ bis zu 16,50 €/Stunde
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
• Möglichkeit einer beruflichen Weiterentwicklung
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen
• Intensive Einarbeitung im Betrieb, danach Homeoffice-Option
• Sehr gute Übernahmechancen