Serviceberater/-in Kfz-Werkstatt (m/w/d)

Serviceberater/-in Kfz-Werkstatt (m/w/d)

Wir suchen Sie für die Abfallwirtschaft Stuttgart (AWS) der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Die AWS beschäftigt rund 1.000 Mitarbeitende in der Zentrale am Stöckach und an verschiedenen Betriebsstandorten im gesamten Stadtgebiet. Zu unseren Aufgaben zählen hauptsächlich das Einsammeln und Befördern von Abfällen, die Straßenreinigung, der Winterdienst und das zentrale städtische Fuhrparkmanagement mit eigener Werkstatt. Zudem betreiben wir eine mineralische Deponie und mehrere Wertstoffhöfe. Die Stelle ist der Abteilung „Zentrale Dienste“ zugeordnet. Ziel der Stelle ist die Auslastung der Werkstatt und die Erhöhung der Produktivität innerhalb dieser. Dabei kommt es insb. auf die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, der Auftragsqualität sowie des Arbeitserfolgs an.

• Sie überblicken den gesamten Auftragsprozess für terminierte und unterminierte Fahrzeuge, von der Auftragsvorbereitung über die Auftragsannahme und Durchführung bis hin zur Endabnahme und dem Auftragsabschluss
• Sie legen Aufträge in SAP an, ermitteln den Ersatzteilbedarf und geben Bestellungen in Auftrag. Dabei werden Kapazitäten geprüft und Wartungspläne mit den dazugehörigen Inspektions­umfängen erstellt
• Sie begutachten das entgegengenommene Fahrzeug auf Mängel und Beschädigungen, sprechen den Auftragsumfang mit den Kund/-innen ab und halten ggf. Rücksprache mit dem Werkstatt­meister
• Nach der Auftragsdurchführung wird eine Endkontrolle mit Probefahrt gemacht, mit Prüfung der Richtigkeit und Vollständigkeit der durchgeführten Arbeiten
• Zu Ihrem Tagesgeschäft gehören außerdem das Abarbeiten offener Aufträge, das Vereinbaren von Werkstattterminen sowie die Verwaltung, Steuerung und Dokumentation regelmäßiger Überprüfungen

Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.

• Eine Berufsausbildung als Kfz-Mechaniker/-in, Kfz-Mechatroniker/-in mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung in der Kfz Instandsetzung, idealerweise eine Weiterbildung zum Kfz-Meister/-in (die Vorlage einer staatlichen Anerkennung bei ausländischen Abschlüssen ist erforderlich)
• Ihnen sind neben gesetzliche Bestimmungen wie HU, AU, GAP, SP, UVV und ggf. H2 auch Prüffristen von Prüfmitteln, Betriebsmitteln und Betriebseinrichtungen bekannt
• Sie können neben den verwaltungstechnischen Kenntnissen (SAP, Notes, MS-Office) auch Kenntnisse einschlägiger Software zur Arbeitsumfang- und Arbeitszeitermittlung, sowie allg. Kenntnisse einschlägiger Kfz-Ersatzteilsoftware (z.B. OEM) vorweisen
• Sie zeichnen sich durch fahrzeugtechnisches Verständnis aus und sind im Besitz einer gültigen Fahrberechtigung für entsprechende Fahrzeuge (PKW, NFZ, SoKfz).
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2- Niveau)
• Außerdem verfügen Sie über eine gute Kommunikationsfähigkeit, sind teamfähig und arbeiten lösungsorientiert

• Weil Sicherheit und Wertschätzung zählen: betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung, Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte – bis zu 150 € monatlich, attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, teilweise mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten, Gesundheitsmanagement und Sportangebote
• Gemeinsam wachsen: persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
• Umweltfreundlich unterwegs: ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV, das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad“
• Kleine Extras, die Großes bewirken: vergünstigtes Mittagessen, Rabatte und Angebote über Corporate Benefits

Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 9a TVöD.