Sachbearbeiter Aftersales / Kundendienst (m/w/d)

Als Großhandel für Gebäude- und Umwelttechnik beliefern wir das regionale Fachhandwerk mit innovativen Produkten und gestalten mit „grünen“ Technologien die Energiewende mit. Wir punkten durch einzigartigen Service sowie eine deutschlandweit vernetzte Logistik. Werden Sie Teil der G.U.T. FELDTMANN KG und machen Sie G.U.T. es mit uns noch besser.

Sachbearbeiter (w/m/d) Aftersales / Kundendienst
Standort Lübeck // Vollzeit & Teilzeit (ab 32 h)

• Beauftragung und Über­wachung von Kunden­dienst­anforderungen
• Erstellung und Prüfung von Gut­schriften bei Rückgaben und Rekla­mationen
• Prüfung eingehender Kosten­rechnungen mit anschließender lösungs­orientierter Bearbeitung
• Abwicklung von Waren­rück­sendungen und Rück­nahme­prozessen
• Verbesserung interner Prozesse mit unserem haus­eigenen QMS-System

• Abgeschlossene kauf­männische Aus­bildung, beispiels­weise als Kauffrau/-mann für Büro­management oder eine vergleich­bare Ausbildung
• Idealer­weise verfügen Sie bereits über Erfahrungen in der lösungs­orientierten Bearbeitung von Rekla­mations- und Kunden­dienst­anfragen
• Sicherer Umgang mit MS Office, ins­besondere Outlook, Word, Excel
• Teamgeist, Flexibilität und Freude am Kunden­kontakt
• Hohes Maß an Eigen­initiative, Servic­eorientierung und Ver­antwortungs­bewusstsein
• Ausgeprägte Kommunikations- und Orga­nisations­fähigkeiten

• Zeit für Erholung ist wichtig – wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub
• Dank attraktiver Fahrradleasing-Angebote fällt der Umstieg aufs Rad noch leichter
• Geregelte Arbeitszeiten: So können Sie Ihren Alltag ideal planen
• Mit einem angemessenen Urlaubsgeld lässt sich Ihr Urlaub noch entspannter planen
• Die Festtage sind wunderbar und mit unserem Weihnachtsgeld sicher noch mehr zu genießen