Sachbearbeiter im Kundenservice der betrieblichen Altersvorsorge (Unterstützungskasse) (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice der betrieblichen Altersvorsorge. Du möchtest in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld arbeiten und Deine Fähigkeiten einbringen? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Das erwartet dich

• Du übernimmst die vollständige Bearbeitung und Verwaltung rund um die Aufnahme neuer Trägerunternehmen sowie die zugehörigen Unterstützungskassenzusagen sowohl im Verwaltungssystem des Rückdeckungsversicherers (Life Factory), als auch bei der Zusagenverwaltung der Unterstützungskasse (Marsy).
• Du führst den individuellen Schriftverkehr mit Kund:innen und Vertriebspartner:innen und beachtest dabei arbeits-, steuer- und sozialversicherungsrechtliche Vorgaben.
• Du beantwortest telefonische Kundenanfragen kompetent und lösungsorientiert.
• Je nach Erfahrung und Qualifikation übernimmst du Sonderaufgaben und arbeitest aktiv in Teamprojekten mit, um Prozesse zu optimieren und innovative Lösungen zu entwickeln

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder versicherungsfachliche Ausbildung.
• Fundierte Kenntnisse der betrieblichen Altersvorsorge und ihrer Durchführungswege.
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Kund:innen und Partner:innen
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich der betrieblichen Altersvorsorge
• Sicheres Auftreten und Überzeugungskraft im Umgang mit Kund:innen und Vertriebspartner:innen, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, hohe Zielorientierung und Belastbarkeit.
• Teamgeist und Lust, in einem offenen, kollegialen Umfeld mitzugestalten.

Das bieten wir dir

• Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café, Massage Service
• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen

Bock auf Neues? Bock auf AXA!
Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!
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Über AXA
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Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und "monoton" ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.
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