Jobsuche kann so einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und unkompliziert: Randstad sucht ab sofort für einen Kunden aus dem Energie-Sektor in Augsburg einen Sachbearbeiter Controlling (m/w/d). Bewerben Sie sich jetzt und in kürzester Zeit bringen wir Sie Ihrem Traumjob als Sachbearbeiter im Rechnungswesen ein Stück näher. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
In dieser Position bist du zentrale Ansprechperson für unsere Privat- und Gewerbekund:innen und sorgst für eine
serviceorientierte, zuverlässige Betreuung über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg
- Du beantwortest alle Fragen rund um Verträge, Tarife, Produkte sowie Abrechnungen und bearbeitest eingehende
Kundenanfragen per E-Mail, Post, Telefon und auch im persönlichen Kontakt vor Ort
- Dabei lebst du ein klares „Customer First“-Mindset: Du versetzt dich in die Perspektive unserer Kund:innen,
kommunizierst verständlich, transparent und lösungsorientiert und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
- Ein weiterer Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt im Abrechnungscontrolling. Du prüfst Abrechnungen und Verbräuche
sorgfältig, führst entsprechende Analysen durch und unterstützt dabei, die Qualität und Korrektheit unserer
Abrechnungsprozesse sicherzustellen
- Darüber hinaus bearbeitest du eigenständig Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support und findest auch für
komplexere Fragestellungen passende Lösungen
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bringst idealerweise bereits Erfahrung in der
Sachbearbeitung im Kundenservice mit. Dabei gehst du sicher mit unterschiedlichen Anliegen um und behältst auch bei
komplexeren Themen den Überblick
- Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus und hast Freude daran, mit Kund:innen zu
kommunizieren
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich. Gleichzeitig bringst du ein gutes
Zahlenverständnis mit, das dir insbesondere bei Aufgaben im Abrechnungsumfeld und Controlling zugutekommt
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen IT-Anwendungen und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein; Kenntnisse in SAP
sind dabei ein zusätzlicher Pluspunkt
- Idealerweise verfügst du bereits über Kenntnisse in der Energiewirtschaft oder hast die Motivation, dich zügig in diesen
Bereich einzuarbeiten