Referent Implementierung Fleet Management (m/w/d)

Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 160 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden Ayvens Group, die zum Konzernverbund der Société Générale gehört.

Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen

Referenten Implementierung (w/m/d) Fleet Management

An unserem Standort in Hamburg unterstützt du dein zukünftiges Team u.a. durch folgende Aufgaben:

• Implementierung von Neukunden und ausgewählten Zuwächsen bei Bestandskunden (z. B. Zusammenschlüsse, zusätzliche Betriebe) sowie Überführung in den Regelbetrieb
• Explementierung der Kunden, die aus der Betreuung gehen (Klärung des Ablaufs mit dem Kunden, Sperrung der entsprechenden Zugänge, Kontenklärung, Schlussabrechnung)
• Zentrale Schnittstelle zu allen Fachabteilungen (insbesondere Kundenbetreuung und Vertrieb) während der Implementierungsphase bis zur Übergabe an die Kundenbetreuung
• Verantworten des Datenmanagements (Analyse und Pflege), Tankverträge, Vorauszahlung sowie Anlage und Pflege der entsprechenden Kundenparameter
• Aufbau der Kundenbeziehung innerhalb der Implementierungs- und Erstbetreuungsphase sowie Platzieren weiterer Services
• Entwicklung und Etablierung von Standardprozessen- und abläufen (z. B. Checklisten) einschließlich Ermittlung und Beseitigung von Prozessstörungen

• Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
• Fließende Deutschkenntnisse mit einwandfreier Rechtschreibung
• Erste Berufserfahrung – idealerweise im automotiven Umfeld
• Offen für den Einsatz von KI, Automatisierungstools und digitalen Innovationen, z. B. um Prozesse effizienter zu gestalten
• Analytische und konzeptionelle Denkweise sowie Talent, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Einen etablierten Arbeitgeber mit über 30 Jahren Markterfahrung.
• Ein leistungsorientiertes und dynamisches Vergütungssystem.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, Home-Office-Möglichkeit.
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung nach der Probezeit.
• Externe Mitarbeitendenberatung: vertrauliche & kostenlose Beratung für Mitarbeitende und Angehörige bei privaten und beruflichen Herausforderungen.
• Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Viele weitere Benefits: 30 Tage Urlaub, Gleittage, Mitarbeiterevents, Mobilitätslösungen und mehr.

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