Account Manager Fleet Management (m/w/d)

Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 160 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden Ayvens Group, die zum Konzernverbund der Société Générale gehört.

Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen

Account Manager (w/m/d) Fleet Management

In unserer Abteilung Kundenbetreuung an unserem Standort in Hamburg (Präsenz erforderlich) unterstützt du dein zukünftiges Team u.a. durch folgende Aufgaben:

• Zentraler Ansprechpartner (w/m/d) für Kunden in prozessualen und strategischen Fragestellungen
• Analyse bestehender Prozesse und Entwicklung von Optimierungspotenzialen gemeinsam mit Kunden und internen Fachbereichen
• Betreuung und Weiterentwicklung der Kundenbeziehung in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
• Koordination und Steuerung operativer Themen sowie Schnittstelle zwischen Kunde und internen Kompetenzbereichen
• Vorstellung und Implementierung neuer Prozesse, Dienstleistungen und Lösungen beim Kunden
• Durchführung regelmäßiger Abstimmungsgespräche und Management Reviews
• Eskalationsmanagement und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Account Management oder einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Hierarchieebenen
• Analytisches Denken sowie Freude an der Optimierung von Prozessen
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
• Teamgeist, Flexibilität und Lösungsorientierung

• Einen etablierten Arbeitgeber mit über 30 Jahren Markterfahrung.
• Ein leistungsorientiertes und dynamisches Vergütungssystem.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, Home-Office-Möglichkeit.
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung nach der Probezeit.
• Externe Mitarbeitendenberatung: vertrauliche & kostenlose Beratung für Mitarbeitende und Angehörige bei privaten und beruflichen Herausforderungen.
• Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Viele weitere Benefits: 30 Tage Urlaub, Gleittage, Mitarbeiterevents, Mobilitätslösungen und mehr.

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