Kundenbetreuer:in als Sales Agent (m/w/d)

Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendem Wohnungsunternehmen.

Wer bei uns arbeitet, ist Teil einer starken Gemeinschaft, in der gegenseitiger Respekt und ein wertschätzendes Miteinander zählen. Viele unserer Mitarbeiter:innen sind stolz auf ihre Arbeit – auch, weil Leistung gesehen und anerkannt wird. Wer fachliche Stärken einbringen oder sich weiterentwickeln möchte, findet hier den passenden Rahmen – auch mit Blick auf zukünftige Führungsverantwortung.

​Im Kundenservice von Vonovia sorgst du gemeinsam mit einem dynamischen Team für zufriedene Kund:innen. An unseren Standorten in Berlin, Dresden und Essen bearbeiten rund 1.200 Mitarbeiter:innen die Anliegen unserer Mieter:innen und Interessent:innen – in einem kollegialen Umfeld mit attraktiven Arbeitsbedingungen.

• Als Vertriebsprofi baust du als erste Kontaktperson ein Vertrauensverhältnis zu unseren Bestandskund:innen auf und überzeugst sie aktiv von unseren Produkten und Dienstleistungen (z.B. Grünstrom)
• Durch aktive Outbound-Telefonate erkennst du individuelle Bedürfnisse und sprichst über passgenaue Produktlösungen
• Modernste Systeme (z.B. SAP) unterstützen dich dabei, effizient zu arbeiten und deine Verkaufschancen gezielt zu nutzen
• Du koordinierst den gesamten Verkaufsprozess – von der Bedarfsermittlung über die Angebotserstellung bis hin zum erfolgreichen Abschluss
• Durch dein Verkaufstalent und deine Begeisterung für unsere Produkte sicherst du dir Provisionen (on top auf dein attraktives Grundgehalt) und trägst direkt zum Unternehmenserfolg bei

• Du verfügst über nachweisliche Vertriebserfahrung, z.B. als Sales Agent oder Outbound-Mitarbeiter:in
• Du kommunizierst klar, erkennst, was Kund:innen wirklich brauchen und hast keine Scheu, aktiv den ersten Schritt zu machen
• Komplexe Aufgaben motivieren dich – hier zeigst du Analysefähigkeit, Beratungsstärke und echte Abschlussorientierung
• Idealerweise beherrschst du neben Deutsch noch Englisch als weitere Sprache
• Die gängigen MS-Office-Programme (Word, Excel, Outlook) nutzt du routiniert und sicher im Arbeitsalltag
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell / Schichtsystem kennst du bereits aus vergangenen Tätigkeiten oder findest du grundsätzlich interessant

• Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Arbeiten aus dem Homeoffice heraus: Bei uns hast du die Möglichkeit, an bis zu drei Tagen in der Woche mobil zu arbeiten
• Gemeinsam gestalten wir deine Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um deine Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
• Dein Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir dich und uns weiter auf Erfolgskurs
• Fit durch den Alltag: Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. Wellhub) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
• Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
• Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit du schnell und unkompliziert bei uns ankommen kannst