Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

Techniker Krankenkasse
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 55116 Mainz
Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie m/w/d Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen telefonischen Kundenservice. Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24. 12. und 31. 12. arbeitsfrei Zuschüsse zum Deutschlandjobticket Flexible Arbeitszeiten Anteilig Home-Office TK-Jobrad Unsere Kundinnen und Kunden aktiv durch die ...
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Workwise
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 67346 Speyer
Über das Unternehmen Mit einem sehr hohen Marktanteil im Privatkunden-Bereich ist die Sparkasse Vorderpfalz der wichtigste Finanzdienstleister vor Ort. Auch die regionale Wirtschaft profitiert von der Sparkasse Vorderpfalz. Denn die Beraterinnen und Berater aus dem Firmen- und Geschäftskundenbereich kennen die Region besonders gut. Als öffentlich-rechtliches Institut ist die Sparkasse ...
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Techniker Krankenkasse
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 55116 Mainz
Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie m/w/d Wir machen Kundenkontakte wertvoll Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen telefonischen Kundenservice. Jetzt bewerben Benefits 35, 5-Stunden-Woche Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24. 12. und 31. 12. arbeitsfrei Vermögenswirksame Leistungen Lebensarbeitszeitkonto Zuschüsse ...
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Papaya Tours GmbH
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 50667 Köln
Über unsPapaya Tours ist Spezialist für unvergessliche Erlebnisreisen in Lateinamerika Asien mit Sitz in Köln. Unsere Kunden sollen an unserer Freude und Leidenschaft teilhaben und einen kontrastreichen Kontinent mit seinen stolzen Kulturen, fröhlichen Menschen und einmaligen Naturerlebnissen näher kennen lernen. Dabei ist es uns wichtig, dass unsere Kunden sich die jeweiligen ...
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WGV Versicherung
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 88212 Ravensburg
Kundenberater m/w/d Privatkundenversicherungen - Servicezentrum Ravensburg Als erfolgreiche und moderne Versicherungsgruppe bieten wir unseren Kundinnen und Kunden attraktive Produkte und umfassenden Kundenservice. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärke. Gemeinsam und innovativ gestalten wir die Zukunft. Mit Sicherheit. Zur Unterstützung unseres Teams im ...
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Workwise
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 67346 Speyer
Über das Unternehmen Mit einem sehr hohen Marktanteil im Privatkunden-Bereich ist die Sparkasse Vorderpfalz der wichtigste Finanzdienstleister vor Ort. Auch die regionale Wirtschaft profitiert von der Sparkasse Vorderpfalz. Denn die Beraterinnen und Berater aus dem Firmen- und Geschäftskundenbereich kennen die Region besonders gut. Als öffentlich-rechtliches Institut ist die Sparkasse ...
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BüchnerBarella Holding GmbH Co. KG
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 44629 Herne
Unsere Unternehmensgruppe wurde 1922 als Familienunternehmen gegründet und hat sich im Laufe der Jahre zu einem der Top 3 der führenden technischen Gewerbe- und Industrieversicherungsmakler in Deutschland entwickelt. WIR sind und bleiben inhabergeführt, womit WIR auch in Zukunft ein verlässlicher und sicherer Arbeitgeber sind. Unser Erfolg basiert auf umfassendem Branchen-Know-how, ...
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Zeppelin Baumaschinen GmbH
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 85748 Garching
Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc. , dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Zeppelin Zentrale in Garching bei München einen Verkaufs- und Kundenberater im Innendienst m/w/d JR 14670 Darauf haben ...
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Techniker Krankenkasse
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 55116 Mainz
Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie m/w/d Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen telefonischen Kundenservice. Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24. 12. und 31. 12. arbeitsfrei Zuschüsse zum Deutschlandjobticket Flexible Arbeitszeiten Anteilig Home-Office TK-Jobrad Unsere Kundinnen und Kunden aktiv durch die ...
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Workwise
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 09648 Mittweida
Über das Unternehmen Erlebe, wie Leidenschaft und Innovation zusammenkommen, um die Finanzwelt neu zu gestalten. Unsere Mission Digitalisierung und Nachhaltigkeit in der Bankbranche voranzutreiben, während wir gleichzeitig unsere regionale Wirtschaft stärken. Hier erwarten Sie spannende Aufgaben mit echtem Einfluss auf die Zukunft des Bankwesens und einer Kultur, die Ihre ...
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BüchnerBarella Holding GmbH Co. KG
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 44629 Herne
Unsere Unternehmensgruppe wurde 1922 als Familienunternehmen gegründet und hat sich im Laufe der Jahre zu einem der Top 3 der führenden technischen Gewerbe- und Industrieversicherungsmakler in Deutschland entwickelt. WIR sind und bleiben inhabergeführt, womit WIR auch in Zukunft ein verlässlicher und sicherer Arbeitgeber sind. Unser Erfolg basiert auf umfassendem Branchen-Know-how, ...
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Apollo-Optik Holding GmbH Co. KG
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 91126 Schwabach
MEHR VOM LEBEN FÜR ALLESehen und gesehen werden Deutschland und die Welt. Unterstützen Sie das TeamApollo alsKundenberater / Support / Customer Service Agent m/w/d in Vollzeit und Festanstellung in SchwabachNoch größer, noch besser Apollo als Teil von EssilorLuxottica Wir haben die Vision, die Linsen- und Brillentechnologie gemeinsam auf ein neues Level zu heben sowie global zu ...
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Über das Unternehmen Mit einem sehr hohen Marktanteil im Privatkunden-Bereich ist die Sparkasse Vorderpfalz der wichtigste Finanzdienstleister vor Ort. Auch die regionale Wirtschaft profitiert von der Sparkasse Vorderpfalz. Denn die Beraterinnen und Berater aus dem Firmen- und Geschäftskundenbereich kennen die Region besonders gut. Als öffentlich-rechtliches Institut ist die Sparkasse ...
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Techniker Krankenkasse
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 55116 Mainz
Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie m/w/d Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen telefonischen Kundenservice. Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24. 12. und 31. 12. arbeitsfrei Zuschüsse zum Deutschlandjobticket Flexible Arbeitszeiten Anteilig Home-Office TK-Jobrad Unsere Kundinnen und Kunden aktiv durch die ...
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Somfy GmbH
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 72108 Rottenburg am Neckar
Somfy ist weltweit Marktführer auf dem Gebiet der Antriebs- und Steuerungstechnik für Rollläden, Sonnenschutzanlagen und Tore. Unsere Produkte werden sowohl im privaten Wohnungsbau als auch im kommerziellen Objektbereich eingesetzt. Erfolgsfaktoren für unser überdurchschnittliches Wachstum sind qualitativ hochwertige und innovative Produkte, eine klare Differenzierung zum Wettbewerb ...
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Dahmen Personalservice GmbH
Kundenberater (m/w/d)
Dahmen Personalservice GmbH
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 65760 Eschborn
Kundenberater m/w/d Bereit für das nächste Karrierelevel Bei unserem Kunden, mit Sitz in Eschborn erwartet dich ein spannender Arbeitsplatz als Kundenberater m/w/d auch für Quereinsteiger geeignet mit ausgezeichneter Vergütung und einer noch besseren Perspektive. Wir bieten Wir zahlen 18, -Euro pro Stunde Zusätzlich bekommst du Urlaubs- und Weihnachtsgeld Krisensicherer, ...
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Workwise
  • Vertrieb
  • 08.12.2025
  • 67346 Speyer
Über das Unternehmen Mit einem sehr hohen Marktanteil im Privatkunden-Bereich ist die Sparkasse Vorderpfalz der wichtigste Finanzdienstleister vor Ort. Mit einem weit verzweigten Filial-Netz und SB-Einrichtungen, ist sie immer direkt in Ihrer Nähe. Auch die regionale Wirtschaft profitiert von der Sparkasse Vorderpfalz. Denn die Beraterinnen und Berater aus dem Firmen- und ...
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Bank of China Limited
Kundenberater / Banking (m/w/d)
Bank of China Limited
  • Vertrieb
  • 07.12.2025
  • 00000 Frankfurt am Main
Die Bank of China Ltd. Frankfurt Branch ist Teil der Bank of China Group mit Hauptsitz in Peking. Als Chinas globalisierteste und am stärksten integrierte Bank ist die Bank of China Group nicht nur in China breit vertreten, sondern auch in 64 Ländern und Regionen international präsent und gilt als systemrelevant. Die Bank verfügt über ein gut etabliertes globales Servicenetzwerk und ein ...
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Württembergische Versicherung Aktiengesellschaft
  • Vertrieb
  • 07.12.2025
  • 98527 Suhl
Bei der Württembergischen können wir uns aufeinander verlassen. Als Team sind wir immer füreinander da, wachsen zusammen und feiern Erfolge gemeinsam. Denn Sicherheit ist unsere Mission auch in bewegten Zeiten. Wir suchen einen selbständigen Vermittler nach 84 HGB. Sie sind bereit, Ihren Erfolg selbst zu steuern Nutzen Sie Ihre Chance als Selbständiger Kundenberater/ ...
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KKH Kaufmännische Krankenkasse
  • Vertrieb
  • 07.12.2025
  • 20095 Hamburg
Telefonischer Kundenberater m/w/d Krankenversicherung Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als telefonischen Kundenberater m/w/d Krankenversicherung in Voll- oder Teilzeit ab 20 Stunden pro Woche . Ihr fester Arbeitsort ist wahlweise unser Zentrum in Hamburg, Düsseldorf, Karlsruhe oder Nürnberg. Von A wie Arzneimittel bis Z wie Zahngesundheit Sie beraten und betreuen ...
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