Kaufmännischer Mitarbeiter / Kundenberater mit SAP-Kenntnissen – Spezialchemie-Produkte (m/w/d)

Die Allessa GmbH ist eine Verkaufs- und Administrationsgesellschaft der AllessaProduktion GmbH und zugleich Betreiber des Industrieparks Frankfurt-Fechenheim. Wir sind Produktionspartner für die Herstellung chemischer Zwischenprodukte und Spezialchemikalien und Teil der WeylChem Group of Companies.

Mit der International Chemical Investors Group (ICIG) steht eine starke private Kapitalbeteiligungsgesellschaft als Eigentümer mit insgesamt rund 6.000 Mitarbeitenden und einem Umsatzvolumen von über 4,5 Mrd. Euro hinter uns und unterstützt uns in der Gewinnung und dem Ausbau unserer Produktpalette.

Im Rahmen einer Elternzeitvertretung in unserem Team im Bereich Customer Service suchen wir am Standort Frankfurt-Fechenheim schnellstmöglich eine/n

Customer Service Case Specialist (m/w/d) – befristet (Elternzeit bis 03/2027)

Sie sind eigenverantwortlich für die umfassende Betreuung von Kunden und Koordination der damit verbundenen Prozesse zuständig. Hierzu gehören folgende Schwerpunkte:

• Schnittstellenmanagement mit z.B. Sales, Business Management, Produktionsplanung, etc.
• Anlegen von Aufträgen und Lieferungen in SAP
• Reklamationsabwicklung/-bearbeitung in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Produktverantwortlichen
• Mitarbeit im Bereich Planung und Reporting mittels Planungstool
• Klärung der Verfügbarkeit und Lieferzeiten von Produkten inkl. Verfolgung der Lieferung
• Unterstützung der Teamleitung im operativen Tagesgeschäft (Assistenzaufgaben)
• Pflege und Verwaltung von Stammdaten im SAP im Vertriebsbereich
• Eröffnung und Verwaltung neuer Geschäftspartner in SAP
• Zusammenstellen relevanter Unterlagen für Banken, Wirtschaftsprüfer
• Allgemeine administrative Tätigkeiten und projektbezogene Unterstützung

• Kaufmännische Ausbildung
• Adäquate Berufserfahrung im oben genannten Aufgabenbereich, vorzugsweise in einem produzierenden Unternehmen
• Sehr gute MS-Office und gute SAP-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse
• Hohe adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

• Ein anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabenfeld in einem engagierten Team
• Ein attraktives Vergütungspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge
• Betriebsärztlicher Dienst mit Gesundheitschecks
• Gesundheitsangebote sowie die Möglichkeit eines Job-Rads
• Kostenlose Parkplätze
• Eine unkomplizierte, offene Unternehmens- und Führungskultur mit flachen Hierarchien geprägt durch kurze Kommunikations- und Entscheidungswege