Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

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IKK classic
  • Vertrieb
  • 30.06.2026
  • 89264 Weißenhorn
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Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG - Allianz Geschäftsstelle Cottbus
Kundenberater im Vertrieb (m/w/d)
Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG - Allianz Geschäftsstelle Cottbus
  • Vertrieb
  • 30.06.2026
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  • 30.06.2026
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  • Vertrieb
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  • 59757 Arnsberg
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Creditreform
  • Vertrieb
  • 30.06.2026
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  • Vertrieb
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wu personal GmbH
  • Vertrieb
  • 29.06.2026
  • 46535 Dinslaken
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Sparkasse Dachau
  • Vertrieb
  • 29.06.2026
  • 85221 Dachau
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Peschke Solution
  • Vertrieb
  • 29.06.2026
  • 85609 Aschheim
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vistarox GmbH
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  • 00000 Frankfurt am Main
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DINO GmbH
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M.Ex.T. Germany GmbH
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  • 28.06.2026
  • 34233 Fuldatal
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Funk - Internationaler Versicherungsmakler und Risk Consultant
Mitglied der Niederlassungsleitung / Kundenberater / Akquisiteur Industrieversicherung (m/w/d)
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  • Vertrieb
  • 28.06.2026
  • 20095 Hamburg
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IKK classic
  • Vertrieb
  • 27.06.2026
  • 47803 Krefeld
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Wir bieten Dir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme einen neuen Job als Telefonischer Kundenberater Outbound m/w/d im Bereich Kundenservice Support an. Dein neuer Arbeitsplatz bei uns ist in Vollzeit in Darmstadt. Unsere Benefits Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr tarifliche Zuschläge für Überstunden Übertarifliche Vergütung auf Basis des ...
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IKK classic
  • Vertrieb
  • 27.06.2026
  • 40213 Düsseldorf
Sie beraten die Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen umfassend telefonisch und persönlich sowie über andere Eingangskanäle Mail, Chat etc. Als erster Ansprechpartner kümmern Sie sich um alle Kundenanliegen, organisieren die Lösung des Anliegens und stellen mit Ihrem Team die telefonische ...
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PSD Bank Rhein-Ruhr eG
  • Vertrieb
  • 27.06.2026
  • 40210 Düsseldorf
Finanzen sind für dich mehr als Zahlen und Produkte Für uns auch. Deshalb suchen wir Menschen, die zuhören, mitdenken und individuelle Lösungen finden. Als Kundenberater Privatkunden w/m/d begleitest du unsere Privatkundinnen und -kunden persönlich durch wichtige finanzielle Entscheidungen, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und verbindest persönliche Nähe mit digitalen ...
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