Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

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Die BüchnerBarella Unternehmensgruppe wurde 1922 als Familienunternehmen gegründet und hat sich im Laufe der Jahre zu einem der Top 3 der führenden technischen Gewerbe- und Industrieversicherungsmakler in Deutschland entwickelt. WIR sind und bleiben inhabergeführt, womit WIR auch in Zukunft ein verlässlicher und sicherer Arbeitgeber sind. Unser Erfolg basiert auf umfassendem ...
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  • 02.10.2025
  • 53111 Bonn
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Württembergische Versicherung Aktiengesellschaft
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  • 02.10.2025
  • 73430 Aalen
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  • 38100 Braunschweig
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  • 02.10.2025
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  • 66115 Saarbrücken
Die BüchnerBarella Unternehmensgruppe wurde 1922 als Familienunternehmen gegründet und hat sich im Laufe der Jahre zu einem der Top 3 der führenden technischen Gewerbe- und Industrieversicherungsmakler in Deutschland entwickelt. WIR sind und bleiben inhabergeführt, womit WIR auch in Zukunft ein verlässlicher und sicherer Arbeitgeber sind. Unser Erfolg basiert auf umfassendem ...
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  • 02.10.2025
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stellenonline Karriere
Kundenberater / Consultant (m/w/d)
stellenonline Karriere
  • Vertrieb
  • 02.10.2025
  • 88400 Birkhof
Unser Herz schlägt für das Internationale Firmenkundengeschäft. Langjährige Erfahrung und hohe Professionalität gepaart mit dem Mind-Set eines Start-ups das macht das Unternehmen S-International BWS aus. Für unseren Vertrieb suchen wir eine n Berater in, die/der mit Leidenschaft lösungsorientiert sämtliche Themen rund um das Auslandsgeschäft unserer Kund innen abdeckt. Berater in ...
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TimePartner Personalmanagement GmbH
Telefonischer Kundenberater für eine Direktbank (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 02.10.2025
  • 91054 Erlangen
Du bist auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit, bei der Du direkten Kontakt zu Kunden hast und in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten kannst Als telefonischer Kundenberater m/w/d bist Du die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung und die erste Ansprechperson für unsere Neu- und Bestandskund innen. Egal, ob es um Fragen zu Zahlungsverkehr, Kontoführung oder ...
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BüchnerBarella Versicherungsmakler GmbH
  • Vertrieb
  • 02.10.2025
  • 32423 Minden
Die BüchnerBarella Unternehmensgruppe wurde 1922 als Familienunternehmen gegründet und hat sich im Laufe der Jahre zu einem der Top 3 der führenden technischen Gewerbe- und Industrieversicherungsmakler in Deutschland entwickelt. WIR sind und bleiben inhabergeführt, womit WIR auch in Zukunft ein verlässlicher und sicherer Arbeitgeber sind. Unser Erfolg basiert auf umfassendem ...
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UVEX WINTER HOLDING GmbH Co. KG
  • Vertrieb
  • 02.10.2025
  • 64658 Fürth
Sie sind so dynamisch wie ein Sportwagen Dann treten Sie unserem Team bei und starten im Automotive-Bereich durch Ihre größte Herausforderung Das komplexe Geflecht der uvex group zu verstehen und den Draht zu unseren Kunden zu knüpfen aber keine Sorge, wir stehen Ihnen als Navigatoren bei Seite. Neben spannenden Aufgaben erwartet Sie ein Team, das nicht nur zusammen arbeitet, ...
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reifencom GmbH
  • Vertrieb
  • 02.10.2025
  • 00000 Frankfurt a. M. Fechenheim
Die reifencom GmbH zählt mit der Marke reifen. com zu den führenden Handelsorganisationen für Markenreifen, Felgen, Kompletträder und Kfz-Zubehör in Deutschland und ist mit bundesweit 37 Filialen im Markt vertreten. Mit dem erfolgreichen Onlineshop reifen. com in Deutschland, Österreich und der Schweiz, weiteren Online-Aktivitäten in Dänemark, Belgien und Luxemburg sowie über 8. ...
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