Koordinator*in Partnerservice (m/w/d)

Referenzcode: 20211
Gesellschaft: FSP Leitung und Service GmbH

Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über 28.000 Menschen rund um den Globus. Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter entwickeln. Wir sind ein Team aus hochqualifizierten Expertinnen und Experten, die sich verantwortungsvollen Herausforderungen stellen, um das Leben mit wertvollen Leistungen zu bereichern. Und wir alle lieben, was wir tun. Wenn auch Sie Ihre Talente sinnstiftend einbringen möchten, kommen Sie zu TÜV Rheinland. Nutzen wir diese vielfältigen Möglichkeiten und machen wir uns gemeinsam auf zu neuen Zielen.

• Sie sind Ansprechpartner/in für Kunden, Partner und Mitarbeitende und übernehmen die organisatorische Führung der Mitarbeitenden im Partnerservice der Region.
• Sie sind für die eigenständige Priorisierung von Partneranfragen und -anforderungen sowie deren Delegation an die Mitarbeitenden im Partnerservice zuständig und stellen die termingerechte und prozesskonforme Umsetzung sicher.
• Die selbstständige Klärung von auftretenden Fragen und Problemen von Partnern im eigenen Fachbereich im Rahmen von Standardprozessen sowie die Entwicklung von Lösungsansätzen bei Fragestellungen und Problemen außerhalb der verfügbaren Standards und deren Weiterleitung an die zuständigen internen Ansprechpartner gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
• Sie erkennen Handlungsbedarf in Bezug auf Prozesse und Abläufe im eigenen Bereich und an Schnittstellen und entwickeln sowie adressieren entsprechende Lösungsansätze.
• Die Bearbeitung und Kontrolle von Buchungs- und Zahlungsvorgängen runden Ihr Profil ab.
• Zudem sind Sie verantwortlich für die ordnungsgemäße Kassenführung.
• Sie unterstützen die Regionalleitung Franchise bei internen Audits, verantworten und kontrollieren die Inventuren. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Planung, Verwaltung und Kontrolle von Investitions- und Verbrauchsbudgets.
• Überdies liegt die Durchführung des On- und Offboardings von Partnern, einschließlich der Bereitstellung der Ausstattung und der Sicherstellung der fachlichen Einarbeitung in Abstimmung mit den internen Bereichen, in Ihrer Verantwortung.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• 1 bis 3 Jahre Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office und Grundkenntnisse in SAP
• Erfahrung in der Mitarbeit in Projekten
• Hohe Serviceorientierung und Organisationskompetenz
• Gute Kommunikations- und Konfliktlösefähigkeiten sowie Empathie, diplomatisches Geschick und Durchsetzungsstärke

• Weiterbildungsangebote - Von Coaching- und Mentoring-Programmen bis zum "Women´s Network".
• Mitarbeitergespräche - Regelmäßiger Austausch auf Augenhöhe.
• Gut versichert - Unfallversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung, vergünstigte Versicherungen.
• Gesundheitsschutzmaßnahmen - Betriebssportgruppen, Seminare, Vorsorgemaßnahmen und mehr.
• Vergünstigungen - Preisnachlässe für Mitarbeiter*innen, z.B. im Sportstudio oder beim Autokauf.

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