Facharbeiter Auftragsabwicklung für den Bereich Ersatzteilservice (m/w/d)

Bei Rohde & Schwarz entwickeln und produzieren wir Lösungen in den Bereichen Test & Measurement, Technology Systems sowie Networks & Cybersecurity – mit der Vision einer sicheren und vernetzten Welt. Von der Software bis zur Endfertigung gestalten unsere über 15.000 Mitarbeitenden Produkte und Systeme, die die technologische Souveränität unserer Kunden aus Wirtschaft, Behörden und hoheitlichem Umfeld sichern und weltweit Standards setzen. Unser Headquarter liegt zentral in München und ist zugleich unser Hauptentwicklungsstandort.

Karrierestart bei Rohde & Schwarz – einem sicheren und globalen Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung. Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, langfristige Jobsicherheit, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein modernes Arbeitsumfeld mit Betriebsrestaurant bieten optimale Rahmenbedingungen. Werde Teil eines starken Teams und arbeite an innovativen Projekten für die Technologien von morgen.

Facharbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung für den Bereich Ersatzteilservice

Ref. Nummer 619

• Bearbeitung von Ersatzteilanfragen aller Niederlassungen und externer Kunden über das Customer Ticket System
• Ersatzteilauftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung
• Durchführung von umfangreichen kaufmännischen und teils technischen Klärungen
• Bearbeitung von umfangreichen Kundenreklamationen
• Durchführung von Preiskalkulationen für Ersatzteile aller Art
• Terminmanagement und Auftragsverfolgung sowie Koordination/Organisation von Logistikdienstleistern
• Erstellung von übergreifenden Reportings zur Analyse und Optimierung von Prozessen
• Datenpflege und Änderungspflege in SAP
• Unterstützung bei Prozessverbesserungen und Projektthematiken
• Ansprechpartner und Supportfunktion gegenüber internen und externen Kunden

• Abgeschlossene Ausbildung als Industriekauffrau/-mann oder vergleichbar
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung
• Gute Kunden- und Serviceorientierung
• Einschlägige SAP-Kenntnisse wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
• Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Teamfähigkeit mit entsprechender kommunikativer Arbeitsweise

• Homeofficemöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Attraktive Vergütung
• Training & Weiterbildung
• Parkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge
• Familienunternehmen
• Gesundheitsvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Betriebsarzt
• Familienservices
• Förderung von Innovationen
• Heirats- & Geburtsbeihilfe
• Langfristiges & attraktives Arbeitsumfeld
• Sonderzahlungen

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