Call Center Agent (m/w/d)

Hast du Spaß am Telefonieren und Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Bei uns in Lübeck suchen wir engagierte Call Center Agents (m/w/d), die mit ihrem freundlichen Auftreten und professionellen Umgang überzeugen können. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Fragen geklärt und Probleme gelöst werden. Diese Position erfordert keine jahrelange Erfahrung; wir schätzen frische Ideen, Motivation und den Wunsch, gemeinsam erfolgreich zu sein. Arbeiten im 2-Schicht-Modell bietet dir außerdem Flexibilität, die sich leicht in deinen Alltag integrieren lässt.

• Betreuung von eingehenden Telefonaten und Beantwortung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Beschwerden, Reklamationen und allgemeinen Anliegen
• Informationsweitergabe zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Angeboten
• Dokumentation von Kundengesprächen im System
• Enger Austausch mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung optimaler Lösungen

Du bist bereit für deinen Einstieg oder möchtest deine bisherigen Erfahrungen vertiefen? Großartig! Wir suchen Talente, die kommunikativ, serviceorientiert und lernbereit sind. Hier sind die wichtigsten Punkte, die dich für diese Rolle auszeichnen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder erste Erfahrung im Bereich Kundenservice ist ein Plus, aber keine Voraussetzung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• PC-Grundkenntnisse und die Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten
• Flexibilität und Bereitschaft, im 2-Schicht-Modell zu arbeiten
• Verlässlichkeit und Teamgeist – auf dich kann man sich immer verlassen

Bei uns stimmt nicht nur die Atmosphäre – auch das Drumherum kann sich sehen lassen. Neben einem fairen Stundenlohn von mindestens 14,85€ bieten wir noch einiges mehr:

• Beteiligung am Deutschlandticket für deine Mobilität
• Flexible Arbeitszeiten im 2-Schicht-Modell
• Angenehmes Arbeitsumfeld in Lübeck mit gut erreichbarem Arbeitsplatz
• Individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Zusatzleistungen und ein Team, das zusammenhält