Customer Service Agent (m/w/d)

Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Teams. Du kümmerst dich um die Anliegen und Anfragen unserer Kunden, behältst dabei stets die Kundenzufriedenheit im Auge und unterstützt aktiv in der Auftragssachbearbeitung. Dein Arbeitsplatz befindet sich in einer dynamischen Umgebung, in der Teamarbeit und Kommunikation an erster Stelle stehen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Auftragssachbearbeitung.
• Unterstützung der Kunden durch professionelle Beratung und Hilfestellung.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Proaktive Problemlösung und Gewährleistung einer erstklassigen Servicequalität.

Diese Position als Customer Service Agent (m/w/d) ist perfekt für dich, wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne in einem internationalen Umfeld arbeitest. Um erfolgreich zu sein, sind folgende Qualifikationen und Erfahrungen hilfreich:

• Fließende Englischkenntnisse, da die Unternehmenssprache Englisch ist.
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung.
• Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Handeln.
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Organisationstalent.
• Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Office.

Wir schätzen deinen Einsatz und möchten, dass du dich als Teil unseres Teams rundum wohlfühlst. Daher bieten wir dir:

• Ein attraktives Einstiegsgehalt von 3.400,00 €.
• Die Möglichkeit, nach der Einarbeitung 40% im Homeoffice zu arbeiten.
• Eine offene und unterstützende Unternehmenskultur.
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance.