Call Center Agent Erlangen (m/w/d)

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für verschiedene Projekte

Sie sind kommunikativ, lösungsorientiert und arbeiten gerne direkt mit Menschen? Dann ist diese Position genau richtig für Sie. Nach einem Einweisungstag vor Ort starten Sie ab Tag 2 mit der Schulung bequem im Homeoffice. Sie betreuen unsere Kunden kompetent am Telefon, beraten zu Produkten und Dienstleistungen und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Die regulären Arbeitszeiten liegen zwischen 7:00 und 17:00 Uhr, gelegentlich ist auch ein Samstag nach Absprache möglich. Mit flexiblen Stunden zwischen 25 und 40 pro Woche bietet diese Rolle eine ideale Balance zwischen Beruf und Privatleben.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
• Analyse und Lösung von Kundenproblemen
• Kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte
• Mitwirkung zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und -bindung

Um erfolgreich als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) durchzustarten, sind folgende Anforderungen wichtig:

• Sie verfügen über erste Erfahrung im Kundenservice - Einsteiger sind auch herzlich willkommen.
• Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
• Sie sind sicher im Umgang mit modernen Computer- und Telefonsystemen.
• Sie haben eine hohe Eigenmotivation und arbeiten sowohl eigenständig als auch im Team effizient.
• Sie können flexibel arbeiten und sind bereit, gelegentlich an einem Samstag zu arbeiten.

Bei dieser Rolle als telefonischer Kundenberater (m/w/d) erwarten Sie attraktive Konditionen sowie ein Arbeitsumfeld, das Sie hierin unterstützt, Ihr Bestes zu geben und Ihre Karriere voranzubringen. Das Angebot umfasst:

• Sie genießen flexible Arbeitszeiten zwischen 25 und 40 Stunden pro Woche.
• Sie haben die Möglichkeit, ab dem zweiten Tag bequem von zuhause aus zu arbeiten.
• Sie erhalten eine faire und wettbewerbsfähige Vergütung.
• Sie profitieren von einer umfangreichen Einarbeitung und fortlaufenden Schulungen.
• Sie arbeiten in einem unterstützenden und innovativen Team.
• Attraktive Vergütung bis 16,50 Euro
• Übernahme beim Kunden

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