Werkstudent Customer Service (m/w/d)

 

Wir sind MAINGAU – ein ambitioniertes Energie- und Techunternehmen mit klarem Fokus auf technologiegetriebene Lösungen für die Energiewelt von morgen. Mehr als 1.000.000 Kundenbeziehungen europaweit und ein Umsatz von 1,3 Milliarden Euro in 2025 machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Energieunternehmen Deutschlands. Neben dem Strom- und Gasvertrieb bieten wir vielfältige Produkte in den Bereichen E-Mobilität, Internet und Mobilfunk und betreiben einen Onlineshop. An unserem Standort im Rhein-Main-Gebiet entwickeln rund 350 Mitarbeitende für unsere Kunden die besten Lösungen für das dezentrale Energiesystem von morgen - wir suchen Persönlichkeiten, die mit uns die Zukunft gestalten wollen.

Werkstudent Customer Service (w/m/d)

 

• Du bearbeitest Kundenanfragen und Kundenevents und sorgst für eine schnelle und kompetente Rückmeldung.
• Du führst Tarifberatungen durch, gehst auf individuelle Kundenbedürfnisse ein und hilfst dabei, das passende Angebot für den jeweiligen Bedarf zu finden.
• Du pflegst Stammdatenänderungen in unserem Abrechnungssystem und stellst sicher, dass alle Daten stets aktuell, vollständig und korrekt sind.
• Du erstellst Auswertungen, zum Beispiel zur Qualitätssicherung unserer Dienstleister, und trägst damit aktiv zur Weiterentwicklung unserer Servicequalität bei.
• Du unterstützt bei der Erstellung von Kundenabrechnungen sowie bei der Bearbeitung von Wechselprozessen im Bereich Strom und Gas.

 

• Du bist eingeschriebener Student – idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder Energiewirtschaft.
• Du möchtest Studium und Praxis verbinden und ein engagiertes Team tatkräftig unterstützen.
• Die Funktionen und Programme der Microsoft Office 365-Umgebung konntest Du Dir bisher sicher aneignen. 

 

• Flexible Arbeitszeiten (bis zu 20 Stunden pro Woche, in den Semesterferien kannst Du gerne Deine Stunden erhöhen), Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – du gestaltest deinen Arbeitstag.
• Triff Deine Kolleg:innen in unserem Work Café, zieh dich für ungestörtes Arbeiten in ein ruhiges Büro zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne – WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich.
• Deine Meinung zählt – jede:r im Team ist ein wertvolles und gleichwertiges Mitglied.
• Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal, ob Du mit der Bahn oder dem Auto kommst.
• Barista, Obst- und Gemüseboxen, Bio-Müsli, Kantine, Essensautomat – bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.

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