Werkstudent Kundenservice / Kundentelefonie im Homeoffice (m/w/d)

Du suchst einen Werkstudentenjob im Homeoffice, der sich gut mit deinem Studium vereinbaren lässt und bei dem du hauptsächlich in den Abendstunden (20:00 bis 23:00 Uhr) und am Wochenende/Feiertagen arbeiten kannst, ohne dass dein Alltag komplett implodiert? Dann unterstütze unsere Kommunikationsprofis im Zurich-Konzern im Bereich Kundentelefonie. Du arbeitest remote. Die Ausbildung wird insgesamt 2x eine Woche in Eschborn sein: Einmal vom 6. bis 9. April 2026 und das andere Mal vom 18. bis 22. Mai 2026 zur Vertiefung und Praxis. Deine Schulung startet am 1. April 2026 mit Compliance-Schulungen und geht bis zum 29. Mai 2026. Den ganzen April wirst du von 08:00 - 17:00 eine theoretische und praktische Ausbildung erhalten (bitte beachte, dass du keine Vorlesungen oder Klausuren in diesem Zeitraum besuchen kannst).

• Entgegennahme von Kundentelefonate und Erstberatung zu unseren mehrfach ausgezeichneten Produkten
• Erfassung von Änderungen in unseren Systemen (z. B. Neuaufnahme, Bankverbindung, Adressänderung)
• Weiterleitung komplexere Fälle an unsere Experten
• Freiwilliger Vertrieb von unseren erstklassigen Produkten

• Du bist in einem Studium immatrikuliert und suchst einen Werkstudentenjob am Telefon
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, besonders am Telefon
• Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch
• Du bist sicher im Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
• Du kannst regelmäßig in den Abendstunden sowie an Wochenenden/Feiertagen arbeiten
• Du kannst die zwei Präsenzwochen in Eschborn zuverlässig einplanen
• Du kannst die Vollzeit-Schulung vom 1. April 2026 bis zum 29. Mai 2026 von 08:00 - 17:00 abbilden und hast keine Vorlesungen oder Klausuren in diesem Zeitraum

• Fundierte Einarbeitung und strukturierte Trainings, damit du sicher in den Job startest
• Persönliche Betreuung durch Trainer und Kollegen
• Flexible Einsatzzeiten ab 20:00 Uhr bis 23:00 Uhr (Montag bis Freitag) sowie je nach Bedarf an Wochenenden/Feiertagen und auf freiwillige Abfrage
• Remote-first: Nach den Präsenzwochen ist die Tätigkeit vollständig aus dem Homeoffice möglich
• Professionelles Setup durch bereitgestelltes IT-Equipment (Laptop, Monitor, Tastatur, Maus)