Werkstudent*in After-Sales Global Customer Service & Parts - Produktbetreuung und Bewährung Heizung., Lüftung, Klima (m/w/d)

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: MER0003Z4S

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans.
Bei Global Customer Service and Parts begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der Mercedes-Benz Fahrzeuge, von der servicegerechten Gestaltung unserer Produkte über die Markteinführung bis hin zur Produktbetreuung- und -bewährung. Wir unterstützen die Serviceorganisationen weltweit, gegebenenfalls auch vor Ort. Dabei arbeiten wir im Wesentlichen mit unseren Partnern aus GCSP, Entwicklung, Produktion, Einkauf, Legal und Qualität zusammen. Wir erstellen Betriebsanleitungen, schreiben Diagnoseabläufe und sind die Expert*innen in der Teiletechnik sowie in der Produktbewertung und -regulierung.

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:

• Mitarbeit bei der Betreuung von Klimatisierungssysteme, aller Mercedes Benz PKW, Vans und Smart, unter anderem bei der gemeinsamen Durchführung von Analysen mit Expert*innen am Fahrzeug
• Recherche und Aufbereitung von Felddaten zu aktuellen, kundenrelevanten Schwerpunktthemen
• Unterstützung bei der Erarbeitung von technischen Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung, Produktion und den weltweiten Märkten
• Aufbereitung von Kennzahlen zur strategischen Steuerung der Abteilung sowie die Erstellung von Präsentationsunterlagen für Entscheidungsgremien

Bei der Arbeit in unserem Team erhältst Du spannende Einblicke in unterschiedliche Aufgabengebiete am Fahrzeug sowie digital und lernst verschiedene Bereiche des Unternehmens kennen.

Die Tätigkeit kann ab April 2026 beginnen.

• Studiengang im technischen oder kaufmännischen Bereich

• Fließende Deutschkenntnisse

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS-Office und MS-Copilot

• Strukturierte Arbeitsweise / hohe und schnelle Auffassungsgabe

• Gute analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis

• Offene und kommunikative Persönlichkeit

• Führerschein und Affinität zu Fahrzeugen von Vorteil

Werde Teil unseres Team - wir freuen uns auf Dich!

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (SBV-Sindelfingen@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).

INTERN: HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns über das Kontaktformular oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).

• Essens­zulagen
• Mit­arbeiter­handy möglich
• Mit­arbeiter­rabatte möglich
• Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
• Mit­arbeiter Events
• Coaching
• Flexible Arbeits­zeit möglich
• Hybrides Arbeiten möglich
• Gesund­heits­maß­nahmen
• Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
• Mobilitäts­angebote
• Park­platz
• Betriebs­arzt
• Gute An­bindung
• Barriere­frei­heit
• Kinder­betreuung
• Kantine, Café