Supervisor – Freight Management Zollabwicklung /Customer Service (m/w/d)

Wir bei MILES sind fasziniert von den Herausforderungen, die globale Lieferketten mit sich bringen. Wir sind stolz darauf, von der Produktentwicklung bis zur fertigen Ware im Laden dafür zu sorgen, dass alles reibungslos verläuft. Natürlich ist es nicht immer einfach, aber genau das macht es für uns so spannend! Dank unserer über 40-jährigen Erfahrung und den Teams in unserer Deutschlandzentrale in Norderstedt, von Logistik über Qualität bis hin zu Finanzen und unseren Produktbereichen, haben wir uns durch unseren Mutterkonzern Li & Fung zu einem wichtigen Player auf dem globalen Markt entwickelt.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit für unseren Standort Norderstedt einen

Supervisor – Freight Management (m/w/d) Zollabwicklung /Customer Service

• Eigenständige Überwachung und operative Steuerung der Inbound Supply Chain zur Sicherstellung einer kundenorientierten, termingerechten Lieferung
• Operative Zollabwicklung von Importen sowie gewissenhafte Erstellung, Prüfung und Archivierung aller Export- und Importdokumente im Tagesgeschäft
• Eintarifierung und Einreihung unserer Produkte (z. B. Apparel, Shoes, Hardgoods) in den elektronischen Zolltarif (EZT) unter fundierter Berücksichtigung der jeweiligen Warenkunde
• Beantragung verbindlicher Zolltarifauskünfte sowie lückenloses Monitoring und Nachverfolgung laufender Zollvorgänge
• Ansprechpartner für Speditionen, Carrier und Zollbehörden im Rahmen der operativen
  Sendungsdisposition und Importverzollung via ATLAS
• Entgegennahme, qualifizierte Prüfung und vollständige kaufmännische Abwicklung von Kundenbestellungen sowie Serviceanfragen
• Eigenverantwortliche Auftragsannahme, Angebotserstellung und kontinuierliche Pflege von kunden- und vertriebsrelevanten Stammdaten
• Schnittstellenfunktion bei Auslieferungsfragen sowie koordinierende Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, im Groß- und Außenhandel oder vergleichbare Qualifikation)
• Erste fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Service bzw. Kundenbetreuung sowie solide Zollkenntnissen im Import/Export und gutes Verständnis von Warenkunde (insb. Konsumgüter/Textilien)
• Versierter Umgang mit MS Office (insb. Excel) sowie idealerweise Erfahrung in der Zollabwicklung via ATLAS und mit ERP-Systemen (z. B. JD Edwards EnterpriseOne)
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die intensive Kommunikation mit internationalen Partnern und Zollbehörden
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, Aufgeschlossenheit für neue Prozesse sowie strukturierte, präzise und teamorientierte Arbeitsweise

• Vielseitiges, spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem international agierenden Unternehmen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in modernen Büroräumen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)
• Kostenfreie Parkplätze und Ladestation für E-Autos
• Fahrradleasing durch JobRad sowie Fahrradunterstand
• Freie Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser
• Employee Assistance Program
• Kooperation mit Fitness First
• Firmenevents

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