Front Office Supervisor (m/w/d)

Die Welt der Hotellerie ist deine Passion und du bist von Herzen gern Gastgeber?

Du liebst es erster Ansprechpartner zu sein und bist ein echtes Organisationstalent?

Du bist kommunikativ und behälst auch in hektischen Momenten den Überblick?

Du hast Spaß daran Gästen zu begeistern und arbeitest gerne im Team, dann suchen wir

Dich als Front Office Supervisor (m/w/d).

Anstellungsart: Vollzeit

• Du führst selbstständig Schichten
• Du koordinierst deine Abläufe an der Rezeption sowie des Informationsflusses im Haus
• Du führst und motivierst die FO Agents
• Du hast eine unterstützende Rolle zur Erreichnung der gesetzten FO Ziele
• Du nimmst Reservierungen an
• Du kontrollierst und sicherst die Qualitätsstandards
• Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort
• Du übernimmst die Gästekorrespondenz
• Du kontrollierst die Rechnungen sowie die Schicht-Kasse
• Du bist für das Reklamationshandling verantwortlich

• eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in der Luxushotellerie

• gute Deutsch- und Englischkenntnisse weitere Fremdsprachen von Vorteil

• gutes Organisationsvermögen

• sicherer Umgang mit OPERA & MS Office von Vorteil

• Freundlichkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

• professionelles Auftreten

• Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Qualitätsbewusstsein, Teamorientiert

• idealerweise einen Führerschein der Klasse B

• ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem der beeindruckendsten Häuser in Düsseldorf
• teamorientierter Führungsstil sowie Freiraum für Ideen und Kreativität
• Mitarbeiterverpflegung
• Uniformen inklusive kostenfreier Reinigung
• mindestens 28 Tage Urlaub
• eine Bezahlung mindestens nach DEHOGA Entgelttarifvertrag
• Feedbackgespräche, Aufstiegschancen & Trainings für die persönliche- sowie fachliche Weiterentwicklung
• 101 Best Friends Rate bei Übernachtungen in den teilnehmenden Hotels
• die Nutzung der Vorteile von "Corporate Benefits" - bei über 800 Top-Marken bis zu 50% sparen