Front Office Supervisor (Night) // Schichtleitung Nachtdienst (m/w/d)

Jetzt wirst Du Teil einer großen Sache

Seit unserer Gründung vor über einem Jahrhundert spielen wir eine führende Rolle bei der Definition herausragender Standards für eine gesamte Branche - sowie weit darüber hinaus. Und wir fangen gerade erst an.
Wenn es Neues zu entdecken gibt, gehen wir voran. Unser Anspruch war und ist es, die besten Fachkräfte für unser Unternehmen zu begeistern, um gemeinsam ihre und unsere Zukunft zu gestalten - in Deutschland, Europa und im Rest der Welt.

Anstellungsart: Vollzeit

Dream big. Inspire others. Make it happen.

Deine Aufgaben bei uns

• Check-In und Check-Out der Gäste
• Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Ablaufs im gesamten Hotel im Nachtdienst
• Verantwortung für die Sicherheit in der Nacht (mehrmalige Kontrollrundgänge)
• Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste unter Berücksichtigung besonderer Wünsche
• Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen und Nachrichten
• Professionelles Beschwerdehandling
• Durchführung des Tagesabschlusses
• Roomservicebestellungen bearbeiten und durchführen
• Erstellung verschiedener Reports und Statistiken
• Mitverantwortung für die Ausbildung, Entwicklung und Betreuung der Team Member in der Nacht

NACHTEULEN AUFGEPASST!

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und verzauberst unsere internationalen Gäste während ihres Aufenthalts in unseren Hotels, während du immer ein Lächeln auf den Lippen hast? Außerdem hast du stets ein wachsames Auge auf die Sicherheit unserer Hotels während der Nacht und sorgst dafür dass die Nächte ruhig und sicher für unsere Gäste vorbeiziehen.

Let your new work adventure begin! Starte deine internationale Karriere bei Hilton und profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und vielen weiteren tollen Vorteilen. We are Hilton. Herzlich Willkommen!

Womit Du uns überzeugen kannst

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit, sowie bereits 1-2 Jahre Berufserfahrung am Empfang
• Zuverlässigkeit, Organisations- sowie Teamfähigkeit sind für dich keine Fremdwörter
• Du bist kreativ und offen für Neues
• Du hast auch in hektischeren Situationen stets ein Lächeln auf den Lippen und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du hast Freude daran, junge Talente (z.B. unsere großartigen Auszubildenden) in ihrem Lernprozess zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass sie sich stets wohlfühlen

Was Du von uns erwarten kannst:

• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
• Regelmäßiges Feedback, damit du immer weißt, wo du stehst
• Schnelle interne Beförderungsmöglichkeiten, sowie nationale und internationale Karriereentwicklung
• Moderner Arbeitsplatz mit direkten Anbindungen an die Bahnhöfe und den Flughafen
• Förderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden
• Zugang zur Hilton University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
• Regelmäßige interne und externe Trainingsangebote
• Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt
• Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels (zu Mitarbeiter-Preisen, die so attraktiv sind, dass wir sie hier lieber nicht erwähnen wollen)
• Umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen
• Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50,00 Euro (steuerfrei)
• Corporate Deals bei über 1.500 namhaften Anbietern
• Dienstpläne zwei Wochen im Voraus
• Mittag- und Abendessen für unter einem Euro
• Nachtzuschläge in Höhe von 25% für deine Arbeit von 23:00 bis 06:00 Uhr
• Gehaltsspanne zwischen € 38.556 - € 43.080 je nach Qualifikation gemäß Tarifvertrag von DEHOGA Hessen